MOGI DAS CRUZES – A RexturAdvance aproveitou sua participação na Convenção Expert 2025 do Club Med para reforçar sua estratégia de crescimento no segmento aéreo e apresentar novidades tecnológicas voltadas aos agentes de viagens. Durante a apresentação, Marvio Mansur, diretor geral da consolidadora, destacou os resultados alcançados pela consolidadora em 2025 e os investimentos realizados para ampliar a eficiência operacional e a rentabilidade das vendas.
Segundo o executivo, a empresa transportou cerca de 3 milhões de passageiros aéreos ao longo de 2025, volume que deverá ser superado em 2026. Mais do que o crescimento em volume, Mansur ressaltou que um dos principais focos da empresa foi elevar a qualidade das tarifas oferecidas aos agentes em um cenário cada vez mais complexo, marcado por diferentes famílias tarifárias dentro de uma mesma cabine.
“O grande trabalho de 2025 foi melhorar a qualidade das tarifas. Hoje, dentro da mesma cabine econômica ou executiva, existem diferentes produtos e benefícios. Nosso objetivo é ajudar o agente a encontrar a melhor opção para cada cliente”, afirmou.
Entre os exemplos citados pelo executivo está a negociação de tarifas promocionais em cabines premium. Segundo ele, acordos especiais com companhias aéreas chegaram a oferecer descontos de até 20% em passagens de classe executiva, ampliando o acesso dos viajantes a produtos de maior valor agregado.
Reserva Fácil 3.0 ganha inteligência artificial
Outro destaque da apresentação foi a evolução do Reserva Fácil, plataforma proprietária da RexturAdvance. Lançada em sua versão 3.0 em março deste ano, a ferramenta passou a incorporar recursos de inteligência artificial, maior transparência tarifária e melhorias no processo de busca de voos internacionais.
De acordo com Mansur, a tecnologia permite que o agente visualize de forma simples as diferenças entre famílias tarifárias e identifique oportunidades de upgrade durante o processo de venda.
“Somos a única consolidadora que consegue mostrar de forma transparente a evolução entre as famílias tarifárias. Em muitos casos, uma pequena diferença de valor já garante benefícios como despacho de bagagem, marcação de assento e acúmulo de milhas”, explicou.
Guardião amplia monitoramento e atendimento via WhatsApp
A inteligência artificial também passou a integrar o Guardião, sistema de monitoramento da RexturAdvance responsável por acompanhar alterações realizadas pelas companhias aéreas após a emissão dos bilhetes.
A ferramenta monitora continuamente as reservas e envia notificações automáticas aos agentes sempre que houver mudanças nos voos, proporcionando mais segurança no pós-venda.
Agora, além desse acompanhamento, o Guardião passa a operar integrado ao WhatsApp, permitindo consultas por texto ou áudio diretamente na plataforma de mensagens.
“O Guardião se tornou um grande aliado da nossa estratégia de inteligência artificial. Ele oferece mais agilidade, reduz o trabalho operacional e traz mais tranquilidade para os agentes e seus clientes”, destacou.
Equipe RexturAdvance especializada e reconhecimento do mercado
Durante a apresentação, Mansur também destacou a expansão da equipe especializada da empresa. O departamento de atendimento da RexturAdvance conta atualmente com 35 consultores dedicados, dentro de uma estrutura total de aproximadamente 350 colaboradores.
O executivo lembrou ainda que a empresa conquistou em 2025 o primeiro lugar entre as consolidadoras no prêmio Melhores do Turismo, reconhecimento que, segundo ele, reflete os investimentos em atendimento, tecnologia e suporte aos agentes de viagens.
Ao encerrar sua participação, Mansur incentivou os agentes presentes a ampliarem sua atuação no segmento aéreo, utilizando o suporte da consolidadora para aumentar receitas e complementar as vendas terrestres.
“Venda o aéreo. Muitos agentes ainda trabalham apenas com o terrestre, mas o aéreo representa uma grande oportunidade de crescimento e rentabilidade. Estamos preparados para apoiar essa jornada”, concluiu.
