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Agências e Operadoras

Alatur JTB anuncia investimento em tecnologia para 2017

 


Marcos Balsamão, da Abav-SP, e eduardo Kina, da Alatur JTBOs investimentos em tecnologia da Alatur JTB serão turbinados nos próximos 2 anos com foco na qualidade do atendimento prestado e na autonomia de seus clientes. Segundo o CEO Eduardo Kina estão previstos cerca de 11 milhões no biênio 2017-2018 destinados ao sistema de gestão de eventos e desenvolvimento de mobile. “A área de eventos é conhecida por trabalhar com pequenos sistemas especialistas, na maior parte dos casos desconectados entre si. A Alatur JTB foi a primeira empresa a desenvolver uma solução integrada de gestão de eventos, o PEGE, e em 2017 lançaremos o novo módulo deste sistema em parceria com a plataforma Cvent,da qual somos master – reseller”, explica.

Entre as novidades implantadas em 2016 estão o Portal Alatur, uma plataforma que reúne todas as ferramentas úteis ao cliente como o Online Booking Tool, relatórios gerenciais, pesquisa de satisfação pré e pós-viagem, alertas de viagens e outros recursos. O Tellus, ferramenta de BI de última geração, exclusiva de criação e gerenciamento de relatórios, também foi consolidado e já possui uma atualização pronta para o próximo ano. Ainda, o Serviço de Atendimento ao Cliente automatizado e relatórios de estudos e projeções de mercado, como o AJ Report, passaram a ser usados pelos clientes da empresa.

 

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