Abear reitera alerta sobre ilegalidade na vendas de milhas: “mercado pararelo gera distorções”

Pauta sustentável ganha força na nova gestão (Foto: Vinicius Loures/Câmara dos Deputados)

A Associação Brasileira das Empresas Aéreas (Abear) divulgou um comunicado oficial reiterando o seu constante alerta aos consumidores sobre os riscos e a ilegalidade das práticas de venda de milhas e demais benefícios intransferíveis dos programas de fidelidade. Criados para bonificação de clientes recorrentes e atração de novos passageiros, os programas de milhagem existem em todo o mundo com o objetivo de fidelizar o consumidor.

“As associadas Abear repudiam essa prática e têm fortalecido seus programas de fidelidade para evitar fraudes”

O alerta acontece por conta dos problemas que milhares de passageiros estão tendo ainda com o Hurb, que passa pela maior crise de sua história desde o primeiro semestre, e mais recentemente com o 123 Milhas, mais uma empresa a suspender a venda dos chamados pacotes flexíveis. Segundo a Abear, é esse mercado paralelo que gera distorções e onde todos perdem, especialmente aqueles que usufruem dos benefícios da forma correta e usam os canais oficiais para adquirir as passagens.

“Os transtornos recentemente noticiados pela imprensa exemplificam o risco de se adquirir uma promessa de passagem sem estar relacionada à oferta oficial das companhias aéreas. As associadas Abear repudiam essa prática e têm fortalecido seus programas de fidelidade para evitar fraudes. É importante destacar que a assistência a esses consumidores foge da responsabilidade das companhias, por não fazerem parte do processo de compra e venda das viagens”, alerta a presidente da Abear, Jurema Monteiro.