O Aeroporto Internacional de Florianópolis – Hercílio Luz foi eleito pela quinta vez consecutiva o melhor aeroporto do país. O terminal da capital catarinense obteve a maior média de satisfação geral dos passageiros, independentemente da categoria, entre os 20 maiores aeroportos pesquisados ao longo de todo o ano de 2024.
A cerimônia de premiação da décima edição do “Aviação + Brasil” aconteceu na noite de terça-feira (27) em Brasília e reconheceu os aeroportos que se destacaram na qualidade dos serviços prestados aos passageiros. Ao todo, foram ouvidos cerca de 99 mil usuários. Essa é a quinta vez que Florianópolis fica com o prêmio. Em 2020, 2021, 2022 e 2023 o aeroporto também foi escolhido como o melhor do Brasil na avaliação dos passageiros.
Os serviços relacionados ao ambiente aeroportuário foram os mais bem avaliados pelos passageiros em Florianópolis. O item localização e deslocamento foi o destaque, com nota 4,70, também na escala que vai de 1 a 5. Preocupada em oferecer a melhor experiência a quem utiliza o aeroporto, a Zurich Airport Brasil desenvolve projetos com foco no bem-estar, acolhimento e conforto dos passageiros. No Floripa Airport o wayfinding (sinalização) leva em conta um conjunto de estratégias e elementos que facilitam a orientação dos usuários.
“Esse reconhecimento, pelo quinto ano seguido, comprova a consistência do trabalho que desenvolvemos e reafirma nossa capacidade de entregar ao passageiro a melhor experiência”, afirma Ricardo Gesse, CEO da Zurich Airport Brasil, que acompanhou a premiação em Brasília e recebeu os 2 troféus para Florianópolis: Melhor Aeroporto do Brasil e melhor aeroporto na categoria até 5 milhões de passageiros.
