A American Airlines está implementando um sistema para evitar que passageiros embarquem fora de sua vez, com o objetivo de organizar melhor o processo de embarque. A mudança, que já está em fase de testes nos aeroportos de Albuquerque e Tucson, nos Estados Unidos, em breve será expandida para Washington, no Aeroporto DCA.
Atualmente, a companhia aérea, como muitas outras, divide os passageiros em grupos, priorizando pessoas com necessidades especiais, membros do programa de fidelidade, militares e passageiros com tarifas especiais. No entanto, é comum que passageiros “furem a fila”, seja por desconhecimento ou para obter mais tempo e espaço no avião.
O novo sistema da American Airlines, agora integrado ao software de embarque, alertará quando um passageiro tentar embarcar fora do grupo correspondente, orientando-o a voltar para sua posição correta. Isso promete tornar o processo mais eficiente e justo.
A companhia confirmou que a mudança visa garantir o respeito aos passageiros preferenciais, além de melhorar o fluxo de embarque, já que a maioria dos passageiros é agrupada de acordo com o número de assentos, o que evita congestionamento dentro da aeronave.
