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Aviação

Azul recebe premiações por qualidade no atendimento

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Equipe da Azul na premiação

Azul recebeu, neste mês, duas importantes premiações ressaltando sua qualidade no atendimento ao Cliente. A empresa foi eleita a Companhia Aérea com a maior Excelência em Serviços ao Cliente do país no XXIII Prêmio Consumidor Moderno realizado na última terça (21) e, no começo de junho, recebeu o 2022 APEX Regional Passenger Choice Awards como a Melhor Companhia Aérea da América do Sul.

Entre os destaques avaliados pelo Prêmio Consumidor Moderno, revista especializada em relações de consumo do Grupo Padrão, está a excelência de atuação nos canais de atendimento da Azul, além da qualidade, agilidade e humanização do serviço. Em 23 edições do prêmio, esta foi a sétima vez que a companhia venceu a categoria.

A metodologia de avaliação ocorreu em três fases e considerou a estrutura, a qualidade e a comparação de dados entre os diversos canais de atendimento ao cliente oferecidos pelas empresas concorrentes.

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