A Latam Brasil vive, entre dezembro de 2025 e fevereiro de 2026, a maior alta temporada de verão de sua história no país. No período de 15 de dezembro de 2025 a 8 de fevereiro de 2026, a companhia programou mais de 44 mil voos domésticos, volume quase 15% superior ao registrado no mesmo intervalo do último verão, consolidando um crescimento expressivo da malha aérea em um dos momentos mais movimentados do ano.
A ampliação das operações eleva de forma significativa a complexidade do planejamento e da execução, exigindo uma atuação altamente integrada entre áreas comerciais, operacionais, técnicas e de atendimento ao cliente. O foco da companhia é garantir segurança, eficiência operacional e uma experiência consistente aos passageiros, mesmo diante do aumento da demanda, do tráfego aéreo intenso e das contingências típicas do período, como instabilidades climáticas.
“A alta temporada de verão traz desafios adicionais além do aumento no volume de voos, como contingências meteorológicas e maior tráfego aéreo, já que todo o setor ajusta suas malhas nesse período. Por isso, a integração entre as áreas operacionais é fundamental para que a malha funcione como planejado e com o menor impacto possível aos clientes”, afirma Samuel Di Pietro, diretor do Centro de Controle e Operações Aéreas da Latam Brasil.
Planejamento antecipado e capacitação reforçada
A preparação para a maior malha do ano começou meses antes do início da temporada, com o desenho detalhado da operação e o alinhamento entre as áreas envolvidas. O objetivo foi equilibrar oportunidades comerciais com a capacidade real de execução, promovendo ajustes antecipados para assegurar viabilidade operacional, segurança e confiabilidade.
No Centro de Controle de Operações, os principais pontos de atenção durante o verão são as condições meteorológicas e o aumento do tráfego aéreo. Para enfrentar esses desafios, a Latam implementou planos específicos de contingência, voltados a situações como chuvas intensas e restrições de infraestrutura. As equipes operacionais e de tripulação também são reforçadas diariamente, ampliando as margens operacionais e garantindo maior flexibilidade para lidar com imprevistos.
Nos aeroportos, o trabalho se concentra em quatro frentes principais: pessoas, capacitação, ferramentas e relacionamento com parceiros. Antes do início da alta temporada, a companhia reforçou as equipes de atendimento e promoveu reciclagens de treinamento, preparando os colaboradores para atuar com mais agilidade e segurança em diferentes cenários, tanto regulares quanto irregulares. Paralelamente, foram revisados equipamentos e sistemas de apoio, além de um trabalho integrado com concessionárias e prestadores de serviços para alinhar capacidade, processos e eventuais ajustes de infraestrutura, como áreas de atendimento e fluxo de bagagens.
Manutenção com atenção redobrada à frota
A área de Manutenção também passou por ajustes específicos para o período de pico. Em alinhamento com o planejamento da malha, a Latam adequou sua capacidade de manutenção, incluindo equipes, turnos e infraestrutura, além de operar com planos dedicados para a alta temporada. Entre as medidas adotadas estão o aumento do estoque de peças disponíveis e a definição de prioridades claras de atendimento.
O uso de ferramentas digitais e de manutenção preditiva ganha ainda mais relevância neste período, permitindo antecipar possíveis falhas e reduzir a ocorrência de paradas não programadas, o que contribui diretamente para a regularidade da operação.
Digitalização como aliada da operação e do cliente
A digitalização tem papel central no suporte às decisões operacionais, especialmente em situações de contingência, funcionando como uma facilitadora dos processos e ajudando a reduzir impactos ao passageiro. As ferramentas digitais também fortalecem o atendimento ao cliente e a eficiência da jornada nos aeroportos, tornando cada etapa mais ágil durante a alta temporada.
Entre as soluções adotadas estão o check-in automático, o cartão de embarque digital com atualização dinâmica, notificações personalizadas e opções de autoatendimento, como o despacho autônomo de bagagem. Esses recursos contribuem para a redução de filas e do tempo de espera, mesmo em períodos de grande movimento.
Voos extras e novas rotas para destinos de lazer com a Latam
Para atender à demanda do verão 2025/26, a Latam reforçou sua operação com cerca de 2 mil voos extras, considerando pousos e decolagens, além da ativação de seis rotas domésticas sazonais. O incremento representa um potencial adicional de 385 mil passageiros transportados, com foco nos destinos de lazer mais procurados pelos brasileiros.
As rotas novas ou reativadas nesta alta temporada são:
- São Paulo/Congonhas–Teresina
- São Paulo/Congonhas–Aracaju
- Fortaleza–Belo Horizonte/Confins
- Rio de Janeiro/Santos Dumont–Salvador
- Rio de Janeiro/Santos Dumont–Porto Seguro
- Rio de Janeiro/Galeão–Florianópolis
