Na pesquisa SITA/Air Transport World Passenger Self-Service Survey, foi diagnostica que os passageiros que usam o aeroporto de Abu Dhabi (AUH), nos Emirados Àrabes Unidos, têm a mais alta demanda pelas opções de autosserviço no mundo. A demanda pelo autosserviço é em parte alimentada pelo índice de 78% de uso de smartphone por passageiros frequentes (mais de 10 viagens por ano) e 35% entre viajantes de business/primeira classe.
