Gol abre nova loja no Terminal 2 do Aeroporto Internacional de Guarulhos (SP)

A nova loja da Gol em GRU traz um novo conceito de atendimento, com mais conforto e mais postos para os clientes, além de ausência de fila, agora formada de maneira virtual, com totem de senha e visor (Gol/Divulgação)

A Gol inaugurou na manhã desta quarta-feira (23), sua nova loja no Aeroporto de Guarulhos. O novo espaço voltado aos clientes, além da identidade visual revisitada, traz um conceito de atendimento pautado no conforto e acolhimento. O estabelecimento foi aberto no Check-in B do Terminal 2, local de partida e chegada de voos domésticos e internacionais da empresa. A loja funciona das 4h às 23h30.

“Com muito orgulho e alegria entregamos hoje aos clientes uma nova loja em Guarulhos. As melhorias implementadas na estrutura e no atendimento acontecem não por acaso neste que é um dos mais importantes hubs da Companhia. Só neste espaço, recebemos cerca de 20 milhões de passageiros por semestre. Queremos que todos eles tenham uma experiência gratificante, seja de compra, seja de soluções para suas viagens. Com esta loja, pretendemos atingir um padrão que possa ser aplicado em breve a lojas Gol de outros aeroportos, como Congonhas e RIOgaleão”, afirmou Rafael Araujo, diretor de Planejamento e Infraestrutura Aeroportuária da Gol.

A loja possui de 72 m², seis posições de atendimento, área de espera com poltronas e a utilização do sistema de fila virtual. Com a senha retirada no totem, o passageiro acompanha o fluxo do atendimento em um monitor de 70 polegadas. Assim, é possível aproveitar os serviços oferecidos pelo aeroporto até que chegue o seu momento. Nos próximos dias estará disponível um serviço de notificações por mensagem no celular.