A ITA Airways continua expandindo os serviços oferecidos aos passageiros em direção à harmonização com as companhias aéreas do Grupo Lufthansa. A partir do dia 1º de julho irá lançar os Serviços Premium.
Os primeiros serviços da ITA Airways, lançados em março, alinhados às ofertas das companhias aéreas do Grupo Lufthansa, os clientes podem desfrutar de uma experiência de viagem mais tranquila e confortável, beneficiando-se de vantagens como tempos de trânsito reduzidos, acesso fácil a voos codeshare com as companhias aéreas do Grupo Lufthansa e acesso a 130 lounges em todo o mundo.
Os novos Serviços Premium aprimorarão a experiência de viagem dos passageiros, oferecendo:
- Check-in Prioritário
- Balcão de Trânsito dedicado
- Embarque Prioritário
- acesso Fast Track
- franquia de bagagem adicional
- seleção de assentos gratuita a bordo, disponível em qualquer companhia aérea do Grupo Lufthansa.
Esses serviços estarão disponíveis para os membros Club Executive e Club Premium do programa de fidelidade Volare que voarem com as companhias aéreas do Grupo Lufthansa. Simultaneamente, os membros Miles & More Hon Circle e Senator também desfrutarão desses serviços em voos operados pela ITA Airways.
Além disso, os membros Volare Club Plus que viajarem em voos operados pelas companhias aéreas do Grupo Lufthansa terão acesso aos seguintes serviços: Lista de Espera Prioritária para Reservas, bagagem adicional gratuita, Check-in Prioritário e Lista de Espera Prioritária no Aeroporto. Esses mesmos benefícios também estarão disponíveis para passageiros com status de Viajante Frequente (FTL) no programa de fidelidade Miles & More.
“Os novos Serviços Premium, alinhados com a oferta das companhias aéreas do Grupo Lufthansa, representam um passo consistente em direção a uma experiência de viagem mais tranquila e confortável para nossos clientes”, afirmou Joerg Eberhart, CEO e Gerente Geral da ITA Airways. “Esses novos recursos são o resultado da nossa estreita colaboração com o Grupo e fortalecem ainda mais a colaboração que temos desenvolvido desde os estágios iniciais da nossa parceria. Nosso objetivo é continuar elevando os padrões de serviço, aproveitando ao máximo as sinergias com nosso parceiro para oferecer um nível cada vez mais alto de conectividade, conforto e qualidade.”
O lançamento dos Serviços Premium representa mais um passo importante para a ITA Airways no processo de integração com a experiência do cliente do Grupo Lufthansa, expandindo ainda mais os benefícios de viagem oferecidos aos passageiros.
Esta iniciativa se soma às ações já empreendidas para promover a harmonização da ITA Airways dentro do Grupo Lufthansa, incluindo o acúmulo recíproco de pontos entre os programas de fidelidade Volare e Miles & More, a utilização dos mesmos terminais nos principais hubs do Grupo e a introdução de voos codeshare com as companhias aéreas do Grupo — recentemente enriquecidos com novas rotas intercontinentais para a África, Ásia e América do Sul.
