SKY cancela voos para Florianópolis até sexta (12) e anuncia Plano de Proteção a Passageiros

SKY cancela voos até sexta-feira (12) em Florianópolis (Divulgação)

A SKY foi obrigada a cancelar os voos das rotas Santiago-Florianópolis e Florianópolis–Santiago, entre os dias 12 e 14 de julho, por conta do incidente ocorrido nesta quarta-feira (12), no Aeroporto Internacional Hercílio Luz, que interditou por completo a pista de pousos e decolagens. A companhia ainda lançou um Plano de Proteção ao Passageiro, que consiste no seguinte:

• Alteração de voo sem custo, permitindo a realização de mudanças de data sem multa e sem diferença tarifária, com até 12 meses para finalizar a viagem a partir da data de afetação;
• Alteração da rota, podendo ser entre Santiago e qualquer um de nossos outros destinos no Brasil (Porto Alegre, Rio de Janeiro e São Paulo), sem penalidade e sem diferenças de tarifa para viajar até 31 de julho de 2023.
• Devolução de 100% em voucher ou na mesma forma de pagamento.

Para solicitar uma dessas alternativas, os viajantes podem se comunicar com a SKY através dos canais de atendimento – chat web ou contact center – ou gerenciar diretamente suas reservas na seção “Administre sua reserva” do website Link .

“A companhia se manterá em constante monitoramento das disposições das autoridades com respeito ao período de fechamento. Além disso, se compromete a entregar informações oportunas aos passageiros, lamenta os incômodos que esta situação de força maior, alheia a suas operações, possa haver causado, e reitera seu compromisso de entregar flexibilidade e o apoio que os clientes precisam nesses momentos”, informou a SKY em nota.