United Airlines revela novidades de novo site

A United Airlines liberou ao público esta semana uma prévia do que será seu novo site (www.united.com), na qual os passageiros poderão usufruir de mais informações e detalhes, maior flexibilidade e um robusto sistema de reservas e busca de passagens.

No ar desde a manhã desta terça-feira (12/05), o site pode ser acessado por qualquer usuário através do endereço alternativo (beta.united.com), já que o produto final ainda não está disponível. No site considerado beta, os viajantes podem perfeitamente reservar voos como uma alternativa ao site oficial da United Airlines.

Em meio as mudanças, o design do site foi simplificado, com mais espaços livres para facilitar a leitura. Com um toque mais e menos confuso, o novo potal da United também será totalmente reformulado para ser acessado por tablets e smartphones. os quiosques de aeroportos, como o de O’Hare, terá as mesmas cores e design do website.

“É mais do que uma simples reformulação ou troca de cores para tornar o site mais bonito. Tivemos de repensar todo o processo de reservar um bilhete e questionar ‘o que alguém quer quando está tentanto reservar um determinado voo?'”, disse Jennifer Dohm, da United Airlines.

A United.com recebe cerca de 2 mil usuários por minuto e reservas que chegam a US$ 1 milhão por hora. Isso mostra o quão importante é um site novo e atualizado. “Fazer um site melhor é obviamente melhor para o negócio e para a experiência de viagem de cada viajante”, finalizou Dohm.​

As novas funcionalidades também incluem:

1. Pesquisar, ordenar e
selecionar o melhor voo: Clientes podem escolher o que é mais importante
na hora de reservar um voo. Seja por aeronaves com conexão wi-fi,
preferência por cidades para conexões, tipo de aeronave, assentos com
tomada ou inclusão de cidades próximas, os clientes podem ordenar,
filtrar, incluir e excluir diversas preferências de modo a restringir ou
aumentar os resultados das buscas.

2. Maior visibilidade de
tarifas e combinações de datas: Os resultados de busca mostram
automaticamente os preços dentro de um período de 15 dias (podendo
adiantar ou voltar 7 dias), de maneira a dar mais opções aos clientes, e
as tarifas são dispostas por trajeto, para dar mais flexibilidade e
clareza no momento de montarem seus itinerários.

3.
Possibilidades de upgrade: Saber se upgrades estão disponíveis para
compra em determinado voo auxilia os clientes, mais informados, a
tomarem decisões. Os clientes podem ver agora a disponibilidade de
upgrades e resgatar upgrades MileagePlus antes mesmo de comprar sua
passagem.

4. Widgets trabalhando para você: A nova página inicial
conta com widgets customizados para os históricos de viagem dos membros
MileagePlus, incluindo uma rápida visualização das próximas viagens,
buscas salvas e alertas, entre outros. (E mais: Usuários podem
selecionar fotografias com temáticas de viagens e aviação para plano de
fundo de suas páginas iniciais)

5. Navegação simples e fácil: Não
importa o estilo ou a marca do aparelho eletrônico, os clientes terão
uma experiência completa de navegação fácil e simples.