Costa Cruzeiros escolhe Sita para otimizar monitoramento em conexões de voo e cruzeiro

A Costa Cruzeiros oferece pacotes Fly & Cruise que abrangem tanto voos fretados quanto regulares (Divulgação)

A Sita está auxiliando a Costa Cruzeiros a mitigar interrupções onerosas nas viagens ao fornecer atualizações precisas de voos em tempo real por meio de um aplicativo baseado em nuvem, equipado com uma interface intuitiva. A equipe de operações da armadora pode vincular cada voo ao navio associado e aos códigos de reserva.

A Costa Cruzeiros oferece pacotes Fly & Cruise que abrangem tanto voos fretados quanto regulares. As atualizações fornecidas pela solução de monitoramento de voo da Sita darão capacidade ao Centro de Controle de Operações (OCC) da Costa para lidar com o processo de embarque e desembarque dos passageiros de forma mais eficiente, bem como melhorar o planejamento dos movimentos e alocações da tripulação.

“Para nós, era essencial encontrar um fornecedor que pudesse oferecer atualizações de voos precisas por meio de uma solução baseada em nuvem, com uma interface amigável e integração direta com as companhias aéreas fretadas. Desafios operacionais significativos são compartilhados entre empresas de cruzeiros e companhias aéreas e, com a sua forte presença na indústria do transporte aéreo, a SITA compreende claramente como podem nos ajudar a melhorar a gestão das nossas operações Fly & Cruise”, destaca Massimo Callegari, diretor de Viagens Corporativas e Serviços para Hóspedes da Costa Cruises.

No caso de um voo cancelado ou atrasado, o conjunto de dados permite organizar transferências dos passageiros para a próxima escala. Da mesma forma, assegura o desembarque no momento correto, permitindo que desfrutem do tempo a bordo do navio, ao mesmo tempo em que garante a eficiência na transferência para o aeroporto. O aplicativo utiliza as APIs globais da SITA Flight e oferece integração direta com as companhias aéreas, com atualizações em tempo real, mesmo para voos fretados.

De acordo com Sergio Colella, Presidente para a Europa da SITA, “o mundo das viagens está se tornando cada vez mais intermodal. É essencial para o sucesso deste modelo garantir ligações fluidas entre os diferentes modos de transporte. Isto representa um desafio significativo que entendemos muito bem, uma vez que tradicionalmente orquestramos de modo invisível os processos da indústria do transporte aéreo, garantindo a colaboração entre as múltiplas partes para permitir operações eficientes.”