OCEAN CAY (BAHAMAS) – A bordo do recém-inaugurado MSC World America, em Miami, Anna Nash, presidente da Explora Journeys, concedeu sua primeira entrevista ao M&E, revelando os próximos passos da companhia de cruzeiros de luxo do grupo MSC. Em um clima descontraído e otimista, a executiva compartilhou sua visão para o futuro da marca e destacou o potencial do mercado brasileiro para o crescimento da companhia.
“Me sinto incrivelmente sortuda por estar fazendo o que faço”, disse Nash, que assumiu a presidência da Explora em setembro, pouco antes do lançamento do Explora II. Com mais de 25 anos na hospitalidade de alto padrão, incluindo uma passagem de destaque pelo grupo Aman Resorts, ela agora lidera uma marca jovem, mas que já nasce com um DNA de inovação e sofisticação.
“Estamos em uma missão de redefinir a experiência de viagens oceânicas. E acredito que esse é o momento certo para isso”, afirmou. Segundo Nash, o respaldo da MSC – maior grupo marítimo do mundo – tem sido essencial para o foco da Explora em inovação e na excelência da experiência do hóspede. Enquanto funções administrativas são compartilhadas com a MSC Cruises, a Explora pode se dedicar ao que considera seu diferencial: o luxo contemporâneo e a personalização extrema.
Brasil no radar
Sobre o mercado brasileiro, a presidente foi enfática: “Estamos vendo um interesse muito positivo vindo do Brasil. É um mercado em ascensão para nós”. Ela revelou planos concretos para 2027, quando um dos navios da companhia estará operando na costa brasileira. “Queremos estar perto dos nossos parceiros e mostrar nosso produto ao público local”, explicou.
A executiva mencionou ainda a forte afinidade do público brasileiro com a proposta da marca: experiências sofisticadas, gastronomia requintada e um serviço personalizado. “Temos boutiques a bordo com marcas como Rolex, Piaget, Cartier e Buccellati, algo que ressoa muito com o gosto do brasileiro”, afirmou.
Diferenciais e futuro
Com dois navios em operação (Explora I e II) e mais quatro em construção, Anna destaca que a Explora Journeys está apenas no início de sua trajetória. “Nos vemos como um hotel flutuante cuja casa é o oceano. Levamos nossos hóspedes a destinos menos explorados, com um toque íntimo e elegante”, disse.
O luxo, segundo ela, está nos detalhes: cerca de 35% da tripulação vem da hotelaria terrestre de alto padrão, o que garante um atendimento que vai além do esperado em cruzeiros tradicionais. “É uma troca incrível de experiências entre veteranos do mar e recém-chegados do setor hoteleiro. Isso cria uma energia muito positiva a bordo”, completou.
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Parcerias estratégicas
Os operadores e agentes de viagens são peças-chave na expansão da marca, de acordo com a presidente. “Nossos parceiros de trade foram essenciais desde o começo. Trabalhamos lado a lado com eles, oferecendo todo o suporte necessário para que representem bem a Explora junto aos seus clientes”, reforçou.
Para o futuro, Nash é ambiciosa. “Daqui a cinco ou dez anos, queremos ser uma referência consolidada no segmento de cruzeiros de luxo. Lançamos ontem nosso programa de fidelidade, fruto direto do feedback dos hóspedes. Estamos ouvindo nosso público e moldando o futuro da marca junto com eles”.
A entrevista, marcada por sorrisos e empatia, reflete o espírito da nova fase da navegação de luxo: mais próxima, mais personalizada e com os olhos firmes no horizonte – e no Brasil.
*O M&E viaja com apoio da Shift Mobilidade Corporativa e proteção GTA
