MSC interrompe cruzeiros até 30 de abril e reduz taxa de cancelamento

MSC Seaview é um dos navios que a MSC trouxe ao Brasil para a temporada 2019-2020

A MSC acaba de enviar um comunicado ao mercado com o seu posicionamento devido a pandemia de coronavírus. A companhia decidiu interromper todos os seus cruzeiros no mundo até o dia 30 de abril. Desta forma as saídas do Poesia nos dias 22 e 29 de março  estão canceladas, bem como a saída do Seaview no dia 19. Ao mesmo tempo, a armadora reduziu a taxa de cancelamento, desde que comunicado com até 22 dias antes do embarque.

Veja o comunicado completo:

“Desde o dia 24 de janeiro, a MSC Cruzeiros tem implantado medidas preventivas em terra e a bordo, a fim de garantir embarques e cruzeiros seguros para todos os hóspedes.

O cruzeiro que partiu dia 16 de março, será o último durante a temporada brasileira 2019/2020 e, depois disso, a MSC Cruzeiros tomou a decisão de interromper, temporariamente, novos cruzeiros em todo o mundo até 30 de abril.
A Grand Voyage do MSC Seaview, prevista para iniciar no dia 19 de março, e a do MSC Poesia, prevista para iniciar dia 29 de março, foram canceladas. O cruzeiro de 7 noites do MSC Poesia, com embarque no dia 22 de março, também foi cancelado.

À medida que a atual situação de saúde global continua a evoluir, a MSC Cruzeiros atualizou sua política de cancelamento para ajudar os seus clientes a se planejar, oferecendo opções flexíveis àqueles que tiveram que mudar seus planos de férias.

Os hóspedes que foram impedidos de viajar devido a cancelamentos de cruzeiros realizados pela MSC Cruzeiros irão receber um voucher que poderá ser utilizado em um futuro cruzeiro, durante 2020 e 2021, no valor total do pacote pago originalmente. Além disso, esses clientes também terão um crédito a bordo por cabine para ser utilizado em um próximo cruzeiro.

Os passageiros que possuem reservas em maio e junho de 2020 e que desejam mudar a data de embarque, poderão alterar o seu cruzeiro para alguma data em até 12 meses da data original do embarque e na mesma região geográfica, sem pagar taxa alguma. A alteração deve ser feita em até 48 horas antes do embarque para os passageiros que compraram apenas o cruzeiro, e em até 96 horas para os que adquiriram o pacote completo ou o pacote Fly & Cruise.

A MSC Cruzeiros também está com condições mais flexíveis para novas reservas individuais e de grupos. Para os passageiros que tiverem reservas confirmadas até 31 de maio, para cruzeiros até 30 de novembro, está disponível a possibilidade de cancelamento com taxa reduzida de somente R$150,00 (somente parte marítima), até 22 dias antes do embarque.”