​Centro de Convenções de Cartagena (CCCI) recebe certificação da AIPC

A Procolombia, organização governamental com o objetivo de promover o turismo, as exportações e os investimentos da Colômbia, destaca a certificação ouro do Centro de Convenções de Cartagena das Índias (CCCI) pela Associação Internacional de Centros de Congressos (AIPC). Com a nominação, o CCCI atingiu o mais alto nível de qualidade atribuído aos centros de convenções em todo o mundo, ligado a um grupo de elite de 27 centros.

“Receber uma certificação de qualidade como a da AIPC é o nosso meio de demonstrar o compromisso genuíno que todos os membros da equipe do CCCI têm com a excelência no atendimento aos nossos clientes. Estamos orgulhosos de ser o primeiro centro de convenções da América Latina com essa certificação, por meio de um processo que tem enriquecido as nossas operações e nos permitiu superar novos desafios para nossos clientes e acionistas”, disse Juliana Lopez Bermudez, gerente geral do Grupo Heroica S.A.S., atual operadora do CCCI.

A associação, durante a auditoria, identificou dez áreas chave, incluindo Atendimento ao Cliente, Operações de Qualidade, Relações de Talento, Saúde, Segurança, Gerenciamento de Emergência, Integridade Financeira, Relações com a Comunidade, Responsabilidade Ambiental, Relações Industriais e Relações com o Fornecedor.