Enquanto o mundo gira, o comportamento do consumidor evolui — e a nova geração de compradores está mais interessada em viver do que em possuir. Segundo o The Wealth Report 2025, pesquisa global da Knight Frank, quase metade dos entrevistados investiria em experiências se ganhasse uma bolada. E entre as prioridades aparecem duas paixões que se cruzam: viagens e segunda moradia.
Esse desejo por mais liberdade e menos acúmulo vem abrindo espaço para modelos de negócio mais flexíveis e conectados ao estilo de vida atual, como a multipropriedade de alto padrão. Um exemplo disso é o Amazon Parques & Resorts, que está sendo construído em Santa Catarina, coladinho no Beto Carrero World, e aposta justamente nesse novo perfil de consumidor.
Inspirado na Amazônia, o resort traz um projeto com padrão internacional (a operação será da Wyndham Hotels & Resorts) e entrega mais do que hospedagem: oferece um clube de benefícios exclusivo, com descontos, cashback e vantagens em lojas de eletro, moda, gastronomia, fast food e por aí vai. Tudo integrado num app, para o cliente usar como e quando quiser.
“Hoje, o cliente quer mais do que um imóvel de lazer. Ele busca praticidade, liberdade e o direito de escolher o destino, com o mesmo conforto. Por isso investimos em serviços agregados e experiências que fortalecem a relação com a marca”, explica Roberto Kwon, CEO do Amazon Parques & Resorts.
E tem dado certo. Segundo uma pesquisa da Abemf (Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização), o cashback já é o modelo de fidelização preferido por 33% dos brasileiros — à frente de cupons e programas de pontos.
