ABIH-RJ realiza webinar sobre fidelização de cliente nesta terça (7)

A aula, aberta ao público em geral interessado, acontecerá às 19:00 hs pelo Zoom Meeting

A ABIH-RJ, em parceria com a consultora em Gestão de Pessoas, Valéria Leal, realiza um webinar nesta terça-feira (8) com o tema “Treinando a Equipe para Fidelizar o Cliente”. Serão abordados tópicos como identificação de talentos, reforço na cultura do negócio, postura x atitude e relacionamento interno e externo.

A aula, aberta ao público em geral interessado, acontecerá às 19:00 hs pelo Zoom Meeting em https://us02web.zoom.us/j/89538823867. A ABIH-RJ informou que acredita que o webinar complementa o curso da área comercial, suprindo mais uma necessidade apontada por muitos hoteleiros e fazendo um papel crucial para a melhoria do nosso seguimento.

“Na retomada do turismo e no novo posicionamento dos hotéis, o grande diferencial será o treinamento das equipes, fidelizando seus clientes, mantendo um atendimento seguro e personalizado. A Diferença será conhecer o seu hospede e mantê-lo fiel ao seu negócio”, afirma Valéria Leal.