O 61ª Congresso Nacional de Hotéis – Conotel 2019, que acontece entre os dias 8 e 10 de maio, no Centro de Convenções de Goiânia, já está com sua programação de palestras, apresentações e debates fechada. O evento, que tem como tema “Tendências e Inovações no Segmento Hoteleiro”, apostou em palestras focadas no alinhamento necessário entre a tecnologia e a humanização para transformar os serviços em experiências.
Além disso, o evento aborda discussões em torno das expectativas e anseios da hotelaria no atual cenário econômico e político. A primeira apresentação, no dia 9 de maio, será do cientista de computação Marco Diniz Garcia Gomes, da Tinbot. Sua palestra “É possível potencializar a experiência do hóspede por meio de um robô?”, que acontece entre às 14h30min às 15h20min, mostrará como os avanços da Inteligência Artificial já permitem uma grande interação entre homens e máquinas.
Em seguida, às 15h30min, Alexandre Sampaio, presidente da Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação (FBHA) fará a apresentação “O Sistema “S” e a Hotelaria: Uma aliança frutífera focada no desenvolvimento dos colaboradores”. A terceira apresentação técnica do Conotel 2019 é “Segurança Hoteleira em Tempos de Transformação Digital: Novidades da Tecnologia em Sinergia com o Humano”, de Camilo D`Ornelas, que acontece das 17h10min às 18h.
A última apresentação abordará as “Expectativas e Anseios da Hotelaria no atual cenário econômico e político”, que contará com a presença de Bob Santos, secretário nacional de Integração Interinstitucional do Ministério do Turismo, entre outras autoridades do setor.
No dia 10 de maio, a programação começa com a palestra “O uso de multicanais para aumentar a venda na hotelaria. Caminhos virtuosos ou tortuosos?”, com o empresário com formação em Vendas, Marketing e Eventos, Ricardo Aly. Sua apresentação acontece das 14h30min às 15h20min.
A partir das 15h30min, é a vez de Cristina Cintrão apresentar “A Jornada do Hóspede na Hotelaria: Encantamentos e Desalinhos”. Com início às 17h10min, Eduardo Costa, especialista em Marketing Digital e Social Selling fará uma apresentação sobre “Inbound, SEO, Mobile – Desvendando o Marketing Digital para aumentar suas reservas”.
Encerrando a programação de conteúdo no dia 10 de maio, a partir das 18h10min, haverá um debate sobre o tema “Nichos em ascensão: a hotelaria está pronta?”. Maurício César Penteado Jr. falará sobre a presença de pets nos meios de hospedagem, Andrea Noki comentará sobre como atender melhor e direcionar os serviços para atender ao público infantil e a professora Lisa Valéria Vieira Tôrres sobre um mercado que tem crescido muitos nos últimos anos que são os clientes com mais de 60 anos.
Em paralelo ao Conotel 2019, o trade de hospitalidade e gastronomia da Região Centro-Oeste também terá oportunidade de conhecer as últimas novidades dos fornecedores de equipamentos na Equipotel Regional, feira que reúne os principais fornecedores de produtos e serviços voltados para segmento de hotelaria e gastronomia, produzida pela Reed Exhibitions Alcântara Machado (RXAM).
