Pesquisa aponta que wifi é ítem mais impotante para hóspedes

A Incortel, empresa capixaba do ramo de Hotelaria, revelou dados curiosos de uma pesquisa elaborada pela Mapie a respeito do comportamento do hóspede brasileiro, adepto ao turismo de negócios. De acordo com o levantamento, houve empate técnico entre sinal do wifi e a qualidade da cama. Dos 1.113 entrevistados em todo o Brasil, 92,48% consideram a qualidade da cama como principal item, enquanto que o sinal do wifi veio logo depois, com 92,44%. Ainda segundo a pesquisa, a qualidade da conexão à Internet e a gratuidade da conexão são questões que mais agradam o público na hotelaria atual.

Para a diretora da Incortel, Cecília Zon Rogério, as respostas devem ser analisadas como oportunidades para a nova hotelaria. “Tivemos nos últimos 20 anos uma padronização excessiva dos hotéis, não só no Brasil, como no mundo inteiro. O resultado é uma mudança no comportamento dos hóspedes que se tornaram mais exigentes. O cliente com esse perfil deseja mais do que hospedar-se, ele prioriza a tecnologia eficiente com itens de primeira linha”, afirma.