Rede Beach Hotéis finaliza capacitação de funcionários

Felipy Almeida, supervisor de recepção do Beach Hotel Sunset, Walmir Martinez, recepcionista, Patrícia Luz, gerente geral Corporativa, Camila Bráz, recepcionista, e Cristiane Slussarek, chefe de recepção do Beach Hotel Cambury

A rede Beach Hotéis encerrou seus treinamentos de capacitação com chefes de recepção, camareiras e encarregados de alimentos e bebidas. Na primeira turma de treinamento, participaram chefes de recepção dos quatro hotéis da rede, com foco em atendimento de qualidade, prática de conversão de reservas e aumento de rentabilidade.

A segunda turma foi composta por camareiras e pelo time de alimentos e bebidas. As camareiras trocaram experiências sobre o período de festas de fim de ano e alta temporada, focando na revisão de processos. O time de alimentos e bebidas reuniu seus quatro líderes para tratar de redução de custos, conscientização ambiental e rentabilidade através da substituição de itens.

“O programa que estamos seguindo na capacitação da equipe foi implantado em 2017, também quando lançamos o “Plano de desenvolvimento de líderes Beach Hotéis”, um marco na capacitação de capital humano da rede”, disse Patrícia Luz, gerente geral corporativa.