The Milford contrata brasileiros para recepcionar turistas em NY

Com o objetivo de atender melhor os turistas do Brasil que não dominam o idioma inglês em Nova Iorque, o tradicional The Milford, da holding Highgate, acaba de contratar dois brasileiros para atuarem na equipe de recepção, liderada pelo também brasileiro Marcelo Del Col, que há 15 anos trabalha na área de hospedagem do hotel. “Já tivemos casos em que levei o cliente ao hospital e auxiliei em compras, por exemplo. A dependência e expectativa dos brasileiros é tão grande que quando oferecemos um serviço diferenciado eles simplesmente adoram e acabam retornando”, conta Del Col.

Os recepcionistas podem auxiliar o turista no check-in/out e também no fornecimento de dicas de teatro, passeios, compras, eventos culturais e de lugares nova-iorquinos que estão em alta no momento. De acordo com dados do próprio hotel, em 2012, turistas oriundos do Brasil foram responsáveis por 15% da ocupação do The Milford NYC, que se destaca pela boa localização e custo-benefício. ​