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Fundador da Travel Advocates, Robert Miller
LOS ANGELES – Durante o IPW 2024, o M&E conversou com o fundador da Travel Advocates, Robert Miller, sobre o início das operações da empresa no Brasil, que acontece através da Interamerican. Ele expressou entusiasmo em estabelecer pela primeira vez parcerias no mercado brasileiro. Com grande experiência na indústria do turismo, Miller fundou a empresa – especializada na reserva de hotéis para grupos nos Estados Unidos e Canadá – em 2005, e agora se prepara para celebrar duas décadas de operação no próximo ano.
“Ao longo desse tempo, ajudamos outras empresas a encontrar acomodações para grupos, atendendo operadores turísticos, atacadistas e agentes de viagens. Definimos um grupo como sendo de cinco quartos ou mais por noite, oferecendo flexibilidade em comparação com os requisitos de 10 quartos ou mais por noite de muitos hotéis”, afirmou Miller.
Questionado sobre parcerias no Brasil, Miller revelou: “Estamos apenas começando. No mês passado, visitei cerca de 10 ou 12 escritórios de operadores turísticos diferentes e estou empolgado com a perspectiva de trazer negócios de grupo para os Estados Unidos e o Canadá, que são nossas áreas de atuação”.
A Travel Advocates trabalha com uma ampla gama de hotéis, desde grandes cadeias como Marriott, Hilton e Hyatt até pequenas pousadas boutique. “Nosso serviço se destaca pelo rápido tempo de resposta. Em até 48 horas após a solicitação, enviamos uma lista de opções de hotéis por e-mail. Além disso, simplificamos o processo de contrato, oferecendo contratos de apenas três páginas e com 30 dias para cancelamento sem penalidade”, explicou.
Quando questionado sobre o volume de negócios, Miller compartilhou: “No ano passado, reservamos hotéis para mais de 3.700 grupos, marcando nosso melhor ano até agora. Estamos presentes em todas as etapas do processo, desde a solicitação até o suporte para pagamentos finais, garantindo uma experiência sem contratempos para nossos clientes”, garantiu.
O M&E viaja com proteção GTA e apoio da Shift Mobilidade Corporativa.
