CHICAGO – A Universal Destinations & Experiences está quase encerrando a sua participação na IPW 2025, nesta quarta-feira (18), com um anúncio que reforça sua visão de longo prazo: a reformulação do principal ingresso voltado ao público internacional. A partir de 1º de janeiro de 2026, o tradicional Universal Explorer Ticket dará lugar ao Universal All Parks Ticket, uma nova modalidade que oferece 14 dias de acesso ilimitado não apenas aos três parques já conhecidos do complexo (Universal Studios Florida, Islands of Adventure e Volcano Bay), mas também ao recém-inaugurado Epic Universe.
“Essa mudança não é só de nome, é de mentalidade. Queremos que o visitante veja a Universal como um destino de férias completo, e não apenas como parte de um roteiro em Orlando”, afirmou Marcos Barros, vice-presidente de Vendas e Marketing para a América Latina. “O Epic Universe é a cereja do bolo, mas o que queremos vender é o conjunto, a experiência integrada”, explicou.
A resposta do mercado já é visível: mesmo com menos de um mês desde a inauguração oficial do Epic Universe, as reservas de hotel e de ingressos para janeiro e fevereiro de 2026 já superam os índices de anos anteriores. “Estamos vendo uma curva ascendente e antecipada nas vendas, principalmente vindas do Brasil, nosso principal mercado na América Latina”, revelou.
Esse sucesso, no entanto, não surgiu por acaso. Barros enfatizou que a Universal apostou alto em uma estratégia de relacionamento e capacitação junto ao trade latino-americano. Foram meses de treinamentos em cinco países da região, além de visitas técnicas a Orlando para agentes de viagem, que puderam conhecer o parque antes da abertura oficial, em alguns casos, até mesmo sem celular, para estimular uma vivência mais sensorial e pessoal.
“Capacitamos milhares de agentes. Eles não só entenderam o produto como se engajaram emocionalmente. Isso faz toda a diferença quando chega a hora da venda. O Epic Universe já chamaria atenção naturalmente, mas o trabalho feito com os agentes e operadores é o que transformou esse interesse em conversão real”, explicou.
O movimento estratégico também incluiu a expansão do número de hotéis dentro do complexo. Com a inauguração de três novas propriedades, a Universal Orlando passou a oferecer mais de 11 mil quartos em diferentes categorias, tornando a hospedagem uma extensão natural da experiência do visitante.
“O brasileiro já tinha uma relação forte com nossos parques. Agora, vemos ele nos escolhendo também para hospedagem, e isso é fundamental. As reservas de hotel são um termômetro claro de que a Universal está sendo colocada no centro das férias em Orlando, e não apenas como um passeio avulso”, reforçou o executivo.
Mesmo em um cenário de alta competitividade e com o câmbio ainda desafiador para o público brasileiro, a Universal conseguiu se destacar com uma entrega que alia inovação, relacionamento e planejamento.
“A Universal não para. A gente acredita que inovar e renovar constantemente é o único caminho para se manter relevante nesse mercado”
“Estamos um passo à frente. O Epic Universe inaugurou há pouco, mas já estamos planejando a próxima atração dentro do parque. Temos outras novidades, como a saída da Rocket, que será desativada em agosto e virá algo novo muito especial. A Universal não para. A gente acredita que inovar e renovar constantemente é o único caminho para se manter relevante nesse mercado”, pontuou.
A expansão da marca vai além de Orlando. Em breve, a Universal abrirá uma experiência de terror permanente em Las Vegas, o Horror Unleashed, com estreia marcada para 18 de agosto. Já no Texas, o Universal Kids Resort prepara sua chegada a Frisco, com foco em famílias e crianças pequenas. Além disso, o novo parque na Inglaterra vem para consolidar ainda mais a presença global da marca – e os fãs já estão ansiosos!
“Estamos criando produtos para diferentes públicos e perfis. E, no centro disso tudo, está o compromisso com o visitante da América Latina, que tem sido uma parte essencial da nossa trajetória e continuará sendo prioridade em tudo o que fazemos”, finalizou.
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