A Smiles ampliou sua parceria com o Universal Orlando Resort e passou a oferecer uma página exclusiva para a venda direta de ingressos e hospedagem do complexo turístico na Flórida. A iniciativa permite que os clientes organizem diferentes etapas da viagem dentro da própria plataforma, reunindo desde a compra de passagens aéreas até reservas de hotéis e acesso aos parques temáticos.
O lançamento acontece em um momento de forte interesse dos brasileiros por Orlando, um dos destinos internacionais mais procurados pelos participantes do programa de fidelidade da companhia. Segundo a Smiles, a cidade norte-americana está entre os cinco destinos mais resgatados pelos clientes que utilizam milhas para viajar.
A nova área dedicada ao Universal Orlando Resort foi desenvolvida para simplificar o processo de compra e oferecer mais opções de pagamento. Os viajantes podem utilizar milhas acumuladas, combinar pontos com dinheiro ou realizar o pagamento integral em moeda corrente, acumulando novas milhas para futuras viagens.
Em paralelo à novidade, a iniciativa acompanha a expansão da conectividade aérea da GOL para os Estados Unidos. A companhia prevê ampliar sua oferta para Orlando com novas operações partindo do Aeroporto Internacional Tom Jobim, no Rio de Janeiro, ainda neste ano.
Ingressos e hotéis passam a ser vendidos diretamente pela plataforma
Entre as principais mudanças está a comercialização direta dos produtos da Universal Orlando dentro do ambiente da Smiles. Antes, muitas opções estavam disponíveis apenas em pacotes de viagem. Agora, os clientes podem adquirir ingressos de forma independente ou combiná-los com hospedagem.
A nova estrutura contempla ingressos para os quatro parques do complexo:
- Universal Studios Florida
- Universal Islands of Adventure
- Universal Volcano Bay
- Universal Epic Universe
A inclusão do Epic Universe chama atenção por marcar a entrada do mais novo parque temático do grupo nas opções disponíveis para os clientes brasileiros.
Os bilhetes podem ser adquiridos para períodos que variam entre um e 14 dias, oferecendo diferentes formatos para quem pretende realizar viagens curtas ou roteiros mais extensos pela Flórida.
Hospedagem inclui os 11 hotéis do complexo turístico
Outro destaque da expansão da parceria é a oferta dos hotéis localizados dentro do Universal Orlando Resort. Ao todo, a plataforma passa a disponibilizar reservas nos 11 empreendimentos operados pelo complexo.
Entre as opções estão unidades inauguradas recentemente, como o Universal Stella Nova Resort e o Universal Terra Luna Resort, além do tradicional Universal Cabana Bay Beach Resort.
A proposta é permitir que os visitantes encontrem hospedagem próxima aos parques, facilitando deslocamentos e o planejamento da viagem.
Segundo a empresa, a nova página também oferece informações detalhadas sobre cada hotel, incluindo imagens oficiais, características das acomodações e detalhes dos serviços disponíveis.
Ferramenta reúne informações para ajudar no planejamento da viagem
Além da venda de produtos, a plataforma passou a incorporar recursos voltados ao planejamento do roteiro. O sistema de busca foi reformulado para apresentar informações sobre os parques, atrações e modalidades de ingressos durante a navegação.
Os usuários também podem acessar conteúdos complementares, como mapas para download, detalhes operacionais dos parques e explicações sobre diferentes tipos de acesso, incluindo a modalidade Park-to-Park, que permite visitar mais de um parque no mesmo dia, de acordo com as regras do ingresso adquirido.
A confirmação das compras ocorre de forma automática por meio da integração entre as plataformas. Com isso, a emissão dos bilhetes é realizada imediatamente após a conclusão da transação.
Pagamento em até 10 vezes e uso de milhas estão entre os diferenciais
A flexibilidade de pagamento aparece como um dos principais atrativos da novidade. Os clientes podem escolher entre utilizar apenas milhas, combinar pontos com dinheiro ou efetuar o pagamento integral com cartão de crédito.
Outra possibilidade é parcelar as compras em até 10 vezes sem juros, condição que vale para ingressos e hospedagem adquiridos pela plataforma.
Para Carla Fonseca, CEO da Smiles, a ampliação da parceria reforça a estratégia da empresa de concentrar diferentes serviços relacionados ao turismo em um único ambiente digital.
“Nosso objetivo é ser a plataforma mais completa para o viajante. Com o fortalecimento dessa parceria estratégica com a Universal, elevamos a experiência dos nossos clientes oferecendo agora uma solução de ponta a ponta, em que a conveniência de comprar ingressos e hospedagem com preços exclusivos se une ao benefício de juntar ou usar milhas para viajar ainda mais, tudo em um só lugar”, afirmou.
