SÃO PAULO – A Universal Destinations & Experiences reuniu cerca de 800 agentes de viagens nesta sexta-feira (11), no auditório do Memorial da América Latina, em São Paulo, durante o evento Universal and U, para anunciar atualizações sobre seus parques temáticos e reforçar o compromisso com o mercado brasileiro, considerado prioritário para a companhia.
Marcos Barros, Líder de Negócios de Vendas e Marketing Internacional da Universal, agradeceu a presença do público e destacou a relevância da parceria com o trade brasileiro ao longo dos últimos 26 anos. “Sem vocês, agentes de viagens, não chegamos lá. Então: obrigado, obrigado e obrigado por tudo que vocês fazem por nós no mercado brasileiro”, afirmou.
Durante sua apresentação, Barros relembrou a trajetória da empresa no país desde 1999, quando iniciou o escritório da Universal no Brasil e apresentou o então recém-inaugurado Islands of Adventure em ações promocionais por diversas capitais. “Era o início da transformação de um parque temático para o que viria a ser um destino de férias completo”, disse
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Barros afirmou que o momento atual é o mais promissor da história da Universal. Segundo ele, os investimentos da NBCUniversal em experiências de entretenimento são “massivos” e incluem novas atrações em Hollywood, Las Vegas e na Flórida. Ele mencionou a inauguração do Super Nintendo World e da montanha-russa Velozes e Furiosos: Hollywood Drift, prevista para 2026.
Entre os destaques, chamou atenção o Universal Epic Universe, com inauguração marcada para 22 de maio de 2025, em Orlando. Segundo Barros, será o projeto “mais ambicioso já construído pela Universal”, com alto nível de imersão e inovação tecnológica. O complexo incluirá também três novos resorts, totalizando 11 unidades e 11 mil quartos.
Outra atração confirmada é o Universal Horror Unleashed, uma experiência permanente de terror em Las Vegas, com abertura em 14 de agosto deste ano. Em 2026, será lançado o Universal Kids Resort, voltado para famílias com crianças pequenas. Já o primeiro parque da Universal na Europa será aberto na cidade de Bedford, Inglaterra, em 2031.
O evento Universal and U visa valorizar os agentes de viagens e compartilhar informações estratégicas diretamente com os profissionais do setor. “O apoio de vocês é fundamental. E vai ser ainda mais necessário com a chegada do Epic Universe”, disse Barros.
Agentes de viagens como extensão da equipe de vendas
Gabriella Cavalheiro, diretora sênior de Desenvolvimento de Negócios para a América Latina da Universal Parks & Resorts, reforçou o papel do trade regional no desempenho da marca e comemorou a presença expressiva do público. “Batemos hoje o recorde absoluto de público! São Paulo nunca decepciona, é a maior sessão da América Latina que a gente tem. Essas capacitações foram feitas justamente para deixar vocês prontos para o que vem aí.”
Para ela, a missão da empresa só se completa com o envolvimento direto do agente de viagens. “Quero que vocês sejam uma extensão desse nosso time. Que falem da mesma forma que nós falamos, que posicionem nosso destino da mesma maneira, para que realmente sejam vistos como parte da nossa equipe de vendas. Nosso time é pequeno, mas tem muito amor e paixão em tudo que faz. E queremos dividir isso com vocês.”
Game changer
O Epic Universe representa um divisor de águas na história da Universal Parks, ao reunir uma combinação inédita de tecnologias imersivas, ambientações cinematográficas e personagens emblemáticos de filmes e videogames, voltados a públicos de diversas faixas etárias. Trata-se de um complexo com cinco mundos temáticos integrados.
“Quando falamos de Universal, a expectativa já é altíssima, porque tudo que fazemos, fazemos muito bem feito. Mas desta vez vai além. As férias em Orlando nunca mais serão as mesmas”, afirmou Gabriella.
Ela ainda explicou que o projeto começou a ser desenvolvido em 2015, com estudos de personagens, tendências e tecnologias futuras. “Ninguém imagina o tempo que leva para realmente ver a coisa acontecer. Lá em 2015, já precisávamos pensar em quais personagens estariam em alta, que tipo de tecnologia usaríamos dez anos depois… Eu tive a oportunidade de visitar o parque, alguns clientes aqui também, e posso garantir para vocês: eu nunca vi algo parecido.”
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O Celestial Park funciona como núcleo central e ponto de conexão entre os mundos do Epic Universe. Apresenta atrações como Starfall Racers, uma montanha-russa de lançamento duplo; o carrossel temático Constellation Carousel; e o playground aquático interativo Astronomica. Também abriga restaurantes como o Pizza Moon e lojas como a Nintendo Super Star Store, operando como espaço de circulação e acesso às demais áreas.
O Dark Universe, inspirado nos monstros clássicos da Universal, tem ambientação gótica e atmosfera sombria. Entre as atrações estão Monsters Unchained: The Frankenstein Experiment, que mistura efeitos visuais e recursos de terror, e Curse of the Werewolf, uma montanha-russa voltada ao público familiar. A área também oferece experiências como maquiagem de criaturas e culinária temática, incluindo o restaurante Das Stakehaus.
O The Wizarding World of Harry Potter – Ministry of Magic mescla a Paris dos anos 1920, do universo Animais Fantásticos, com o Ministério da Magia britânico da saga Harry Potter. A atração principal é Harry Potter and the Battle at the Ministry, que combina cenografia física com tecnologia interativa. Há ainda lojas de varinhas e um teatro com espetáculos ao vivo, mantendo o padrão de imersão já conhecido pelos fãs.
A área How to Train Your Dragon – Isle of Berk é voltada principalmente para crianças e famílias, com cenário viking baseado na franquia Como Treinar o Seu Dragão. Entre as atrações estão a montanha-russa Hiccup’s Wing Gliders, o show The Untrainable Dragon e atividades como o Viking Training Camp. Restaurantes como o Mead Hall e pontos de venda com produtos licenciados completam o espaço.
Por fim, o Super Nintendo World traz uma experiência interativa inspirada em personagens como Mario, Donkey Kong e Yoshi. Entre as atrações estão Mario Kart: Bowser’s Challenge, com uso de realidade aumentada; Yoshi’s Adventure, voltada a todas as idades; e Mine-Cart Madness, montanha-russa da seção Donkey Kong Country. Os visitantes também podem usar as Power-Up Bands para desbloquear desafios e acumular moedas, incentivando a participação ativa ao longo do percurso.
Gabriella ressaltou que os treinamentos realizados pela Universal em toda a América Latina visam preparar os agentes para essa nova fase. “Todos esses treinamentos que fizemos foram justamente para deixar vocês preparados para essa demanda forte que já está acontecendo. Para que vocês conheçam o produto, se tornem especialistas, e para que o consumidor sinta segurança ao comprar com vocês — não só o Epic, mas tudo o que a Universal tem para oferecer. São quatro parques e 11 hotéis.”
Ingressos
Com a proximidade da inauguração do Epic Universe, novo parque temático do Universal Orlando Resort, cresceu a demanda por informações detalhadas sobre os tipos de ingressos disponíveis para visitar o complexo.
Para atender perfis variados de viajantes — desde famílias em férias longas até visitantes que priorizam experiências exclusivas ou têm tempo mais limitado — a Universal oferece uma série de opções que combinam praticidade, flexibilidade e acesso aos diferentes parques do destino. A seguir, confira um panorama completo e atualizado sobre as modalidades de ingresso disponíveis, incluindo a grande novidade voltada ao público brasileiro no ano que vem.
A grande novidade é que, a partir de janeiro de 2026, os visitantes brasileiros poderão adquirir o Universal Orlando All Parks Ticket, que dará acesso ilimitado por até 14 dias aos quatro parques temáticos do Universal Orlando Resort: Universal Studios Florida, Universal Islands of Adventure, Universal Volcano Bay e o novo Epic Universe. Serão 14 dias consecutivos de visitas ilimitadas, incluindo o parque mais aguardado dos últimos anos.
“É uma resposta direta ao aumento da demanda dos brasileiros por experiências completas. Agora, o público poderá planejar férias inteiras com acesso livre a tudo o que o complexo oferece”, afirmou a porta-voz da Marcos.
Enquanto isso, outras opções de ingresso já estão disponíveis para quem deseja conhecer o Epic Universe a partir de sua inauguração, em 22 de maio de 2025.
O Ingresso Explorer com dia de Epic Universe é ideal para quem planeja uma estadia mais longa. Ele permite acesso ilimitado durante 14 dias aos três parques principais – Universal Studios Florida, Universal Islands of Adventure e Volcano Bay – além de um dia de visita ao Epic Universe, dentro da validade do ingresso. É a opção mais completa atualmente disponível.
“Esse tipo de ingresso foi pensado para quem quer curtir tudo com calma, sem se preocupar em encaixar os parques em poucos dias”, explicou.
Os ingressos multi-day com um dia de Epic Universe são ideais para visitas mais curtas, sem abrir mão da experiência completa. O ingresso de três dias inclui dois dias de acesso aos parques Universal Studios Florida e Islands of Adventure, além de um terceiro dia exclusivo para o Epic Universe. O visitante pode incluir o Volcano Bay como um adicional, conhecendo assim todos os quatro parques.
“É uma alternativa excelente para quem tem tempo limitado, mas não abre mão de conhecer o novo parque”, apontou Gabriella.
A partir de 1º de junho de 2025, entram em vigor os ingressos de dois dias com Epic Universe. No modelo 1-Park 1-Day Base + 1-Day Epic Universe, o visitante escolhe entre o Universal Studios Florida ou o Islands of Adventure em um dia, e visita o Epic Universe em outro. Já no modelo 2-Park 1-Day Park-to-Park + 1-Day Epic Universe, é possível visitar os dois parques principais no mesmo dia, e ainda contar com um segundo dia exclusivo no novo parque.
“Essa flexibilidade agrada bastante os viajantes que querem mesclar um dia intenso com outro mais tranquilo”, comentou Cavalheiro.
Também será possível, a partir da mesma data, adquirir o ingresso avulso de 1 dia para o Epic Universe. Essa modalidade oferece acesso apenas ao novo parque, por um dia, com venda no modelo 1-Park 1-Day Universal Epic Universe Ticket. É ideal para quem quer incluir apenas o Epic Universe em seu roteiro.
“Tem muito brasileiro com viagem marcada antes do pacote de 14 dias estar disponível. Esse ingresso avulso resolve bem essa situação”, afirmou Barros.
Além dos ingressos, o Universal Orlando oferece duas experiências extras. A VIP Experience inclui um tour guiado pelo Epic Universe com duração de quatro a sete horas, entrada prioritária em atrações selecionadas e estacionamento com valet. O valor parte de US$ 299,99 por pessoa.
Já o Express Pass garante acesso rápido a diversas atrações do Epic Universe, como Mario Kart: Bowser’s Challenge, Yoshi’s Adventure e Stardust Racers. Ele não inclui as atrações Dragon Racer’s Rally, Mine-Cart Madness e Harry Potter and the Battle at the Ministry. Os preços começam em US$ 129,99, variando de acordo com a data.
Veja abaixo as imagens do evento.
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