A Universal registrou queda de 17,1% no lucro operacional ajustado de sua divisão global de parques temáticos no terceiro trimestre de 2026, em meio à desaceleração da demanda em Orlando, à intensificação das promoções e a desafios operacionais no Epic Universe. Os dados foram divulgados pela Comcast, controladora da Universal, nesta quinta-feira, 22 de outubro. A companhia também sinalizou que a pressão sobre os resultados deve continuar no início de 2027.
Entre julho e setembro, a divisão de parques teve receita de US$ 2,6 bilhões, recuo de 4,4% na comparação anual. O Ebitda ajustado, indicador utilizado pela empresa para medir o desempenho operacional, caiu de US$ 940 milhões para US$ 780 milhões, uma redução de US$ 160 milhões.
Segundo a Comcast, a queda da receita foi impulsionada principalmente pela redução na receita com ingressos, incluindo o impacto do aumento das promoções. As despesas operacionais também cresceram, pressionando o resultado da divisão.
Universal enfrenta desafios no Epic Universe
Um dos pontos destacados pelos executivos foi a operação do Epic Universe, parque inaugurado em maio de 2025 no Universal Orlando Resort. A empresa reconheceu desafios relacionados à capacidade das atrações e ao fluxo de visitantes atendidos pelos brinquedos, em razão da complexidade tecnológica do empreendimento.
Durante a apresentação dos resultados, o copresidente-executivo da Comcast, Mike Cavanagh, afirmou que a companhia continua trabalhando para resolver questões operacionais. Entre as medidas mencionadas estão ajustes tecnológicos e treinamento das equipes para melhorar a velocidade de embarque e desembarque nas atrações.
A capacidade operacional é um fator importante para o desempenho do parque, pois influencia o número de visitantes que cada atração consegue receber e, consequentemente, a experiência durante a visita. A empresa, porém, não divulgou números específicos sobre a capacidade atual dos brinquedos nem detalhou quanto esses desafios contribuíram para o resultado financeiro do trimestre.
Concorrência acelera a disputa por visitantes
Além dos ajustes operacionais, a Comcast reconheceu que concorrentes reagiram mais rapidamente à desaceleração da demanda. Cavanagh afirmou que outras empresas do setor identificaram antes a perda de força do mercado e adaptaram suas estratégias de marketing com maior rapidez.
Embora a declaração reproduzida na apresentação de resultados não tenha identificado nominalmente os concorrentes, a disputa comercial em Orlando envolve diretamente a Universal e o Walt Disney World, que competem por famílias, turistas e moradores da Flórida.
A Universal intensificou suas próprias ações promocionais, incluindo ofertas de ingressos para múltiplos parques. Essas iniciativas ajudam a estimular a procura, mas também podem reduzir a receita média obtida com as entradas.
A empresa anunciou ainda mudanças na liderança de marketing para reforçar a estratégia comercial e desenvolver novas ofertas de produtos e ingressos. O objetivo é responder às condições do mercado e tornar os pacotes mais atrativos para os visitantes.
Universal espera pressão sobre os resultados em 2027
A perspectiva apresentada pela Comcast indica que a recuperação não deve ser imediata. Os executivos esperam que a demanda mais fraca e a comparação com períodos anteriores continuem pressionando os resultados dos parques no quarto trimestre de 2026 e no início do próximo ano.
Cavanagh afirmou que a companhia espera uma retomada do crescimento na segunda metade de 2027. A projeção considera os desafios atuais, mas também a capacidade de recuperação do negócio e os investimentos previstos para ampliar a oferta de atrações.
A empresa destacou que o desempenho de Orlando, incluindo visitação, gastos dos clientes e resultados financeiros, permanece acima do registrado dois anos antes. Ainda assim, a perspectiva para os próximos trimestres depende da resposta à desaceleração da demanda, da eficiência operacional e do efeito das promoções sobre a receita.
Investimentos seguem no planejamento
Mesmo com a queda no resultado trimestral, a Comcast mantém uma perspectiva positiva para o potencial de crescimento de longo prazo da divisão de parques temáticos.
Entre os projetos citados está a expansão da oferta de atrações, incluindo a chegada a Orlando de uma versão da montanha-russa Fast & Furious: Hollywood Drift, inaugurada no Universal Studios Hollywood em setembro de 2026. A iniciativa faz parte dos investimentos da empresa para renovar o produto turístico e manter a competitividade de seus complexos.
Os resultados do terceiro trimestre mostram, assim, uma combinação de pressão sobre a receita, aumento de custos e necessidade de ajustes comerciais e operacionais. Para a Universal, o desafio será recuperar o ritmo de visitação e melhorar a rentabilidade sem perder competitividade na disputa pelo público de Orlando.
