Abav-SP abre próxima semana com capacitação à agentes em três cursos

A Abav-SP vai reunir profissionais qualificados e dar continuidade às capacitações para agentes de viagens e demais profissionais que atuam no setor de Turismo, a partir da próxima semana. O órgão focará em lei do consumidor, mídias sociais e Amadeus.
 
Segunda 17/06

Patrícia Ferraz, especialista em Direito do Consumidor, Responsabilidade Civil e Gestão do Negócio Turístico, será a instrutora do curso “A lei do consumidor aplicada às agências de turismo”, que será promovido pela ABAV-SP, entre 18h30 e 22h30, na próxima segunda-feira (17).  Voltada para diretores, administradores, gerentes, supervisores e promotores de agências de turismo, a capacitação visa garantir a proteção, defesa e reduzir a vulnerabilidade do consumidor a partir da disponibilidade de informações claras e objetivas sobre as características, preços e riscos do produto ou serviço oferecido.
 
Quarta 19/06

“Como criar a página de sua empresa no Facebook” é o tema do curso de quarta-feira, que será ministrado por Luciana Caran. Fundadora da primeira agência de turismo virtual no Brasil, a instrutora discorrerá acerca da importância desta que é, hoje, a maior plataforma de rede social do mundo. Além de explicar, passo a passo, como criar uma fanpage, Luciana apontará o que não deve ser feito por uma empresa ao integrar o universo virtual. “Aprendi coisas novas que nem imaginava ser possível no curso de Facebook. Recomendo!”, afirmou Dayane Pereira da Silva, da Tour House, que participou de uma das edições deste treinamento.

Sexta 21/06
 
Na sexta-feira, a entidade se dedicará à realização do “Curso básico de Amadeus –online”, cujo intuito é apresentar uma visão simplificada do sistema, indicando aos agentes de viagens como acessá-lo, fazer emissão de reservas com a menor tarifa, marcar assentos e solicitar voos com conexão, por exemplo. O curso será disponibilizado apenas por meio da internet e exige dedicação de 12 horas do participante. Os alunos terão 30 dias para concluir a capacitação e os que obtiverem mínimo de 70% de aproveitamento na avaliação final receberão um certificado de conclusão.