No dia 27 de setembro, o mundo celebra o World Tourism Day com o tema “Turismo e Transformação Sustentável”. A data é uma oportunidade para refletir sobre o impacto global da indústria do turismo e sobre como a tecnologia de viagem vem promovendo práticas mais responsáveis e inclusivas.
Segundo a Organização das Nações Unidas, o turismo possui potencial transformador e é um agente de mudança positiva. Dados da Organização Mundial do Turismo indicam que, no primeiro semestre de 2025, o número de turistas internacionais cresceu 5%, alcançando 690 milhões. Relatórios do World Travel & Tourism Council (WTTC) mostram que, em 2024, o setor contribuiu com USD 10,9 trilhões para o PIB global, gerou 357 milhões de empregos e arrecadou USD 3,3 trilhões em impostos em 2023, representando 9,6% da receita global. Esses números reforçam a relevância econômica do turismo, que assume também uma responsabilidade social e ambiental.
Roman Townsend, Managing Director da Belvera Partners, destaca a contribuição da travel tech para um setor mais sustentável. “De soluções de IA que otimizam rotas de voo e fluxo de visitantes a aplicativos digitais que promovem destinos e substituem guias em papel, sistemas de prevenção de pragas sem pesticidas e plataformas que apoiam criadores locais, a tecnologia está transformando o turismo, tornando-o mais ecológico e socialmente responsável”, explica Townsend.
Para Daniel Boyle, General Manager de Transport na Terrapinn, responsável pelo World Aviation Festival, a tecnologia permite medir e ampliar iniciativas de sustentabilidade ambiental e social no setor. “Companhias aéreas e aeroportos estão investindo em análise preditiva, digital twins e operações guiadas por IA para otimizar rotas, reduzir rastros de condensação, economizar combustível e melhorar a pontualidade. É uma história de inovação e responsabilidade. Empresas que desenvolvem soluções de varejo e operações digitais também apostam em biocombustíveis, aviões a hidrogênio e operações terrestres mais eficientes”, detalha Boyle.
No setor de hospedagem, startups como a finlandesa Valpas demonstram como a tecnologia pode reduzir impactos ambientais sem comprometer a experiência do hóspede. Martim Gois, CEO da empresa, comenta: “Substituindo pesticidas por tecnologia em quartos, mantemos hotéis livres de percevejos, protegemos a biodiversidade local e entregamos um impacto climático duas vezes maior do que reduzir a troca diária de roupas de cama. É um ganho para o hóspede, para o hotel e para o planeta.”
Empresas como GoNexus também usam a tecnologia para gerar impacto social positivo. Rubén Gutiérrez, presidente da empresa, afirma: “Tecnologia nos torna mais ágeis e sustentáveis, permitindo programas de reciclagem, compensação de carbono e bem-estar animal. Já reduzimos mais de 70 toneladas de papel por ano, protegemos 1.200 árvores e diminuímos 3.800 toneladas de CO₂. Além disso, promovemos bolsas de estudo, doamos tablets, organizamos limpezas de praias e fortalecemos a economia circular.”
No segmento de experiências, plataformas como Civitatis e NaviSavi apostam na digitalização e na valorização da comunidade local. Enrique Espinel, COO da Civitatis, ressalta: “Promovemos experiências autênticas, distribuímos turismo ao longo do ano e damos visibilidade a destinos menos concorridos, impulsionando economias locais e oferecendo viagens mais sustentáveis.” Sally Bunnell, CEO da NaviSavi, completa: “Contratando criadores locais e destacando pequenos negócios, transformamos conteúdo em oportunidade, fortalecendo a economia digital circular e a equidade no turismo.”
A inclusão também é um ponto central do turismo sustentável. Francisco Sardón, presidente do Impulsa Igualdad, que coordena a plataforma TUR4all Travel, afirma: “Reafirmamos nosso compromisso com um turismo sustentável e inclusivo, que beneficia pessoas, comunidades e o planeta. Trabalhamos com acessibilidade, empregos inclusivos e conservação ambiental, promovendo um turismo com propósito capaz de transformar positivamente a forma como viajamos.”
O World Tourism Day 2025 evidencia que a transformação sustentável do setor depende de tecnologia, responsabilidade social e inovação contínua. O turismo do futuro busca equilibrar crescimento econômico, proteção ambiental e impacto positivo nas comunidades locais.
