Avianca é primeira companhia da América Latina a adotar NDC da Amadeus

Avianca foi a primeira a adotar a solução entre as aéreas da América Latina

A Avianca se tornou a primeira companhia aérea da América Latina a usar a solução Amadeus Altéa NDC (New Distribution Capability), que permite a companhia oferecer produtos personalizados às agências de viagens e aos clientes que utilizam metabusca. Ao implementar o Altéa NDC, a companhia aérea também é capaz de usar diferentes técnicas de merchandising em todos os seus canais.

Esse novo acordo encaixa-se no programa NDC-X Amadeus, que reúne todas as atividades de NDC em toda Amadeus, enquanto provedor de TI e agregador. O Amadeus Altéa NDC é uma solução que permite que as companhias aéreas que utilizam o Altéa PSS (Passenger Service System) distribuam suas ofertas a terceiros usando o mais recente padrão da indústria.

Com certificação de Nível 3, o nível mais alto da Associação Internacional de Transportes Aéreos (IATA), o Amadeus Altéa NDC oferece suporte a fluxos de reserva NDC do início ao fim e fornece recursos de gestão de ofertas e pedidos. A Avianca poderá integrar os serviços complementares ao novo fluxo de reservas NDC para reservas de agências de viagens e empresas de metabusca, permitindo o upsell de produtos a terceiros e, finalmente, aos viajantes.

“O Amadeus Altéa NDC nos permitirá oferecer aos nossos clientes um conteúdo aprimorado de produtos e serviços”, diz Silvia Mosquera, vice- presidente executivo de vendas e marketing da Avianca. “Inicialmente, usaremos o Amadeus Altéa NDC para disponibilizar nosso conteúdo diretamente nos canais do Skyscanner para desktop e dispositivos mobile. Então, esperamos estender a solução para outros parceiros em nosso ecossistema”, completa.

“A solução Altéa NDC ajudará a Avianca a ampliar seu alcance”, diz Vicky Huertas, vice-presidente comercial de aéreo para América Latina e Caribe da Amadeus. “Já fornecemos à Avianca uma grande variedade de soluções de TI e agora possibilitaremos sua abordagem de omnichannel com o Altéa NDC. Isso permitirá que o conteúdo da Avianca esteja disponível por meio da conectividade NDC XML para mecanismos de metabusca, agências de viagens e provedores de tecnologia.”