As cidades de Vitória (ES), Florianópolis (PR), Salvador (BA) e Uberlândia (MG) voltarão a ter atendimento remoto da Travel Ace. A empresa inclui promotores nestas localidades por entender que os agentes pedem a presença de pessoas para auxiliá-los. “Os profissionais prestam suporte para as vendas e vamos reforçar a equipe”, afirmou o CEO da empresa no Brasil, Marcello Gonçalves.

Após retirar o atendimento físico e transitar este serviço para o meio online, a Travel Ace avaliou que a experiência não foi bem sucedida. Para retomar espaço, a equipe passa por processo de ampliação e reforço. Quatro novos profissionais foram integrados em São Paulo, além de Porto Alegre e Curitiba que também tiveram aumento em seus quadros.

“Mais promotores significa um maior volume de vendas”, explicou Gonçalves. Ao completar 100 dias da implementação dos novos produtos, com linha “maior e de melhores opções”, os primeiros resultados já são obtidos. O principal está no business travel, que dobrou neste período. Porém, o CEO aponta que o segmento de turismo de lazer também segue em crescimento, e inclusive terá contratações na área comercial.

Resultados em 2014 – Considerada a segunda ação após os novos produtos, a readequação de equipe trará resultados em médio prazo. Para 2014, a empresa tem perspectiva de faturar 2,5 mais vezes no segmento corporativo em relação a este ano.

“No próximo ano vamos cresces entre 25% e 30%, mas para este ano o total deve estar em torno de 10%”, disse Marcello, acrescentando que, apesar de estar abaixo do que a empresa gostaria, o resultado deste ano será bom em comparação com o momento em que vive o mercado.

Contratações – A Travel Ace ainda terá novos profissionais durante neste ano. São Paulo, tanto capital como interior, serão locais com aumento de colaboradores. “Vamos contratar pessoal para bases que apresentam bom resultados”, ressaltou. Ele reforça que a readequação do atendimento e a nova linha de produtos trará crescimento futuro para a empresa.

Arthur Stabile