O Instituto de Capacitação e Certificação da ABAV (ICCABAV) registrou aumento de 35% no número de cursos realizados neste ano, se comparado com o verificado em 2012. Contando com o apoio das ABAVs estaduais, foram promovidos, no total, 83 treinamentos.
Um levantamento está sendo desenvolvido pelo ICCABAV com o intuito de computar o total de profissionais capacitados no decorrer do ano. Até o momento, o instituto contabilizou 1.026 participantes e a previsão é de que, após ter acesso a todas as listas de presença distribuídas pelas ABAVs estaduais, este número ultrapasse os 1.500.
“Nosso objetivo para 2014 é, principalmente, ampliar a diversidade de temas abordados e enriquecer o conteúdo dos cursos, explorando ao máximo o know-how e a experiência dos instrutores. Além do interesse em incrementar o número de participantes, o ICCABAV visa ressaltar e aprimorar o que os agentes de viagens podem oferecer de mais importante: conhecimento e qualidade de atendimento”, enfatiza Ana Carolina Medeiros, vice-presidente de Capacitação e Certificação da ABAV.
Lia Bianchini
