Em dezembro de 2015, os resgates online de passagens aéreas Tam com pontos serão realizados por meio do site da Multiplus, rede de fidelidade líder no segmento. Os membros Tam Fidelidade e participantes Multiplus poderão realizar a busca e troca de passagens no endereço www.pontosmultiplus.com.br. O objetivo é facilitar e melhorar a experiência dos participantes, que passarão a ter acesso a todos os serviços da rede Multiplus em um único endereço, além de contar com outras possibilidades de resgate por meio do Marketplace e demais opções de acúmulo de pontos.
A operação incluirá ainda a unificação da atualização cadastral e senhas do Tam Fidelidade e da Multiplus. Dessa maneira, os participantes contarão com uma única senha para acessar as páginas das duas empresas, com a oportunidade de concentrar todos os serviços disponíveis por meio de pontos em um único ambiente.
Em novembro de 2015 os participantes serão incentivados, via comunicação enviada pelas duas empresas, a atualizarem sua senha de acesso ao site. Outra novidade é que as alterações cadastrais que forem feitas na Multiplus serão, mediante concordância do participante, realizadas no Tam Fidelidade e vice-versa.
