A SKY anunciou que vai oferecer a troca de passagem sem custo para novo local da final da Copa Libertadores da Améric. Após a mudança de local da final de Santiago para Lima, a low-cost chilena decidiu lançar um plano de apoio para os passageiros que compraram passagens.
Assim, todos os passageiros afetados com voos entre 18 e 25 de novembro de 2019 poderão fazer alterações de data sem custo, a partir de 7 de novembro e até 30 dias após a data original da viagem. Além disso, a SKY oferece flexibilidade para mudanças de rota sem nenhum custo também, e permite 100% da devolução do bilhete, caso algum passageiro decida não viajar.
Para pedir a modificação, os passageiros precisam apresentar documentação comprovando que estariam participando do torneio. Para acessar o plano de proteção, os passageiros entram em contato pelo Contact Center, pelo email reprogramaciones@skyairline.