A Delta Air Lines alterará sua política de despacho de bagagens para voos domésticos nos Estados Unidos a partir de 8 de abril. A companhia exigirá que as malas despachadas sejam entregues com no mínimo 45 minutos de antecedência em relação ao horário programado de partida. A medida valerá para a maioria dos aeroportos norte-americanos, com prazos ainda maiores em locais de alto movimento.
No aeroporto JFK, em Nova York, e no aeroporto Henry E. Rohlsen, na ilha de St. Croix, o tempo limite será de 60 minutos. Já no Cyril E. King Airport (STT), em St. Thomas, o despacho deverá ser feito com antecedência mínima de 90 minutos.
A mudança foi comunicada por e-mail aos clientes e confirmada pela companhia em comunicado à imprensa internacional. “Estamos ajustando a política para garantir que todos os clientes tenham uma ótima experiência, que começa com segurança e segue com voos limpos, pontuais e agradáveis com suas bagagens”, afirmou a Delta.
A nova regra se aplica apenas a passageiros com bagagem despachada. Quem viaja apenas com bagagem de mão continua podendo fazer o check-in até 30 minutos antes do voo, dependendo do aeroporto. A empresa acrescentou que a alteração deve afetar poucos viajantes, já que a maioria costuma despachar suas malas antes do novo prazo.
Mesmo com a atualização, a Delta segue recomendando que todos os passageiros cheguem ao aeroporto com duas horas de antecedência para voos domésticos, a fim de evitar atrasos no embarque e na triagem de segurança.
A medida ocorre em um momento de desaceleração no setor de viagens. O CEO da companhia, Ed Bastian, reconheceu recentemente que tanto turistas quanto viajantes corporativos têm adotado posturas mais cautelosas diante do cenário econômico instável, o que tem impactado os gastos com passagens domésticas.
