SÃO PAULO – O HUB ME, ecossistema digital gratuito do MERCADO & EVENTOS voltado a agentes de viagens, firmou parceria com a ViajaFlux, empresa de soluções para agências, que passa a ser responsável pelo canal “Gestão do Agente” dentro do hub. O acordo foi oficializado na última quarta-feira (14), durante a WTM Latin America.
“O ViajaFlux reúne soluções para o agente de viagens, como marketing, contabilidade, abertura de empresa, BPO financeiro, criação de conteúdo, inteligência artificial, construção de sites e webmail. É uma gama completa de serviços que atende necessidades reais, que eu mesmo tinha no início”, disse Luiz Gregatti, CEO da ViajaFlux, ao M&E.
Com mais de 20 serviços, além de integrações com sistemas de operadoras e consolidadoras, como Wooba, Infotravel e CVC, a empresa atende mais de 1.800 agências de viagens. As ferramentas podem ser contratadas de forma avulsa ou combinada, conforme a demanda de cada cliente. O sistema também permite a gestão de vendas e o controle financeiro das operações em modelo de backoffice.
“Estamos integrados ao Open Finance, o que permite puxar saldo e extrato bancário para dentro do sistema e fazer a conciliação financeira, facilitando o dia a dia da operação. Nosso portfólio é personalizável e o cliente consegue contratar o produto que mais se encaixa em sua necessidade”, afirmou.
Dentro do HubME, a proposta da ViajaFlux é ampliar a profissionalização do agente de viagens, estruturando a operação como um negócio. “Sempre tivemos uma atuação forte com agências iniciantes, mas buscamos consolidar nossa presença no mercado mais tradicional. A mídia especializada, como o MERCADO & EVENTOS, é estratégica nesse movimento, e o HUB ME surge como uma oportunidade de posicionamento junto a um público mais consolidado”, disse.
Segundo Gregatti, a meta da ViajaFlux para os próximos cinco anos é alcançar 5 mil agências na base, o que representaria entre 20% e 22% de participação no mercado brasileiro.
“Do ponto de vista de negócios, o HUB ME é um canal estratégico de aquisição de clientes, com foco na geração de negócios dentro do ambiente. Entramos como parceiros no canal ‘Gestão do Agente’, em uma relação sinérgica: ao mesmo tempo em que contribuímos com soluções para o mercado, também nos apoiamos na credibilidade e na força da marca MERCADO & EVENTOS para validar a nossa operação”, afirmou.
Conheça o HUB ME
Na prática, o HUB ME funciona como um ponto de conexão entre agentes de viagens e o mercado. O ambiente reúne conteúdos de capacitação, acesso a fornecedores, espaços de interação entre profissionais e recursos voltados à rotina das agências.
“A profissionalização é o único caminho para a sustentabilidade do setor. Ainda há muitos vendedores de viagens e poucos empresários de turismo. A educação tem papel central nesse processo e é, para nós, a principal porta de entrada de clientes. Muitos chegam pelos treinamentos e passam a utilizar outros serviços dentro de um ecossistema integrado. O HUB ME segue essa mesma lógica, ao reunir diferentes frentes em um único ambiente e ampliar a conexão com o mercado”, afirmou.
A iniciativa busca reunir, em um único lugar, ferramentas e informações que hoje estão espalhadas em diferentes canais, facilitando o acesso e a troca no dia a dia. A navegação inclui ainda funcionalidades como gamificação e áreas dedicadas a discussões sobre desafios e tendências do setor.
“Apesar de ser um setor altamente relacional, o turismo ainda opera de forma fragmentada, com informações dispersas e pouco acesso estruturado para os agentes de viagens. O HUB ME surge para organizar esse fluxo, concentrar ferramentas de capacitação, aproximar profissionais e facilitar a troca entre os profissionais do setor”, disse João Taylor, diretor executivo do M&E.
O acesso é restrito a agentes com CNPJ ativo, o que mantém o foco em um ambiente profissional e direcionado à operação do trade turístico.
