O Skyscanner anunciou o lançamento de seu aplicativo dentro do ChatGPT, permitindo que viajantes pesquisem, comparem e ajustem voos diretamente em uma interface conversacional. A proposta é transformar o planejamento de viagens em um diálogo simples, com respostas em tempo real e sem a necessidade de navegação por múltiplas páginas.
A novidade permite que o usuário acesse a loja de aplicativos do ChatGPT, instale o app do Skyscanner e faça buscas com comandos em linguagem natural. Um exemplo é solicitar: “@skyscanner, encontre o voo mais barato para Nova York em dezembro”. A partir disso, as opções são exibidas de forma clara, com possibilidade de refinar datas, aeroportos e preferências com novas mensagens.
Segundo a empresa, a ferramenta preserva o modelo de comparação de tarifas. A mudança está na forma de interação, que passa a ser mais direta, com menos etapas no processo de pesquisa e maior agilidade na tomada de decisão. A iniciativa faz parte de uma estratégia mais ampla de integração da inteligência artificial em toda a jornada do viajante.
“A empresa também está usando IA para aprimorar a experiência do viajante em outros pontos da jornada, reduzindo atritos e aumentando a confiança na busca por viagens”, afirma Piero Sierra, diretor de IA do Skyscanner.
Além do novo aplicativo no ChatGPT, a companhia já utiliza IA em recursos como chatbots para aluguel de carros e hotéis, que facilitam a tomada de decisão por meio de interações mais intuitivas. Outro exemplo é o “Football Flight Finder”, ferramenta criada para ajudar fãs de futebol a organizar viagens para a Copa do Mundo de 2026. A funcionalidade permite planejar itinerários com múltiplas cidades, identificar rotas com melhor custo-benefício e acompanhar variações de preços conforme o calendário de jogos é divulgado.
“Continuaremos aprimorando a busca de viagens, indo além do preenchimento de formulários e caminhando em direção a experiências dinâmicas e orientadas por respostas. Vamos ampliar a busca em linguagem natural com explicabilidade e expandir cenários de agentes apenas onde a confiança e a viabilidade econômica forem possíveis. O sucesso da IA será definido por melhores decisões e pela confiança conquistada dos viajantes”, conclui Sierra.
