A abertura do ESTour, o Salão Capixaba de Turismo, em Vitória, colocou um ponto importante na discussão sobre o presente e o futuro do setor: o protagonismo dos agentes de viagens. Realizado entre os dias 25 e 28 de abril, o encontro reuniu cerca de 600 profissionais de diferentes regiões do país, além de operadoras, guias e representantes institucionais, em uma agenda que mistura capacitação, relacionamento e geração de negócios.
Convidada para conduzir a cerimônia oficial, a Abav Nacional levou ao palco uma mensagem direta sobre o papel estratégico desses profissionais. À frente da entidade, Ana Carolina Medeiros destacou que o crescimento do turismo, especialmente em destinos como o Espírito Santo, passa necessariamente por quem está na ponta da venda.
“O desenvolvimento do turismo depende de agentes preparados, engajados e conectados com o mercado”, afirmou. A fala reforça um movimento que vem ganhando força nos últimos anos: a valorização da curadoria humana em um cenário cada vez mais digital.
ESTour aposta na experiência para gerar venda
O evento, realizado no Aeroporto de Vitória, não se limita ao discurso institucional. A estrutura foi pensada para gerar resultado prático. São estandes regionais, encontros comerciais e uma programação de conteúdo que soma 15 horas de capacitação.
Um dos pontos mais relevantes é a realização de 22 famtours, que levam os agentes para vivenciar diferentes regiões do Espírito Santo. A lógica é simples: quem conhece melhor o destino, vende melhor. E mais do que isso, vende com propriedade.
Essa imersão acaba sendo um diferencial num momento em que o viajante busca segurança e personalização. O agente deixa de ser apenas intermediador e passa a atuar como consultor, alguém que traduz o destino em experiência real.
Turismo capixaba entra no radar nacional com evento em Vitória
O ESTour também funciona como vitrine para o Espírito Santo. Ao reunir operadoras nacionais e argentinas em Vitória, além de entidades como Embratur e Sebrae-ES, o evento amplia o alcance do destino no mercado.
A estratégia é posicionar o estado como uma opção competitiva dentro do turismo brasileiro, explorando diversidade de produtos, da serra ao litoral. Para isso, o relacionamento com agentes se torna peça-chave.
Mais conexão, menos improviso
O encontro também evidencia uma mudança de comportamento dentro do setor. Eventos como o ESTour, em Vitória, deixam de ser apenas institucionais e passam a ter um papel mais técnico e comercial. A presença de companhias aéreas como a Azul Linhas Aéreas, além de operadoras e entidades regionais, cria um ambiente de troca direta.
Esse tipo de conexão reduz ruído na comunicação e melhora a entrega final para o viajante. Um roteiro mais bem estruturado, uma expectativa alinhada e uma experiência mais consistente.
O agente como elo de confiança
Em um mercado cada vez mais automatizado, o discurso da Abav toca em um ponto sensível: confiança. Plataformas digitais resolvem preço e agilidade. Mas ainda existe um espaço importante para quem oferece segurança e suporte.
“Os agentes são embaixadores dos destinos”, disse Ana Carolina. A frase pode parecer institucional à primeira vista, mas ganha força quando colocada no contexto atual. O viajante quer alguém que entenda sua necessidade, antecipe problemas e ofereça soluções.
Abav reforça atuação dentro e fora do Brasil
Com presença nos 26 estados e no Distrito Federal, a Abav Nacional segue como a principal entidade do agenciamento no país. São mais de duas mil empresas associadas, responsáveis por grande parte da distribuição de produtos turísticos no Brasil.
A entidade também amplia sua atuação internacional, integrando organizações como a ONU Turismo e alianças globais do setor. Esse movimento fortalece o posicionamento do Brasil no cenário mundial e abre novas oportunidades de negócios.
No calendário, a Abav Expo continua sendo o principal ponto de encontro da indústria na América Latina, funcionando como termômetro de tendências e lançamentos.
