O mercado de fidelidade e turismo ganhou um novo movimento nesta terça-feira (20) com o anúncio da parceria entre o programa Uau Caixa e a Decolar. A iniciativa passa a permitir que clientes acumulem até 2 pontos a cada R$ 1 gasto em compras de viagens realizadas em um hotsite exclusivo da plataforma.
A novidade também inclui a possibilidade de utilizar os pontos acumulados para resgatar passagens aéreas, hospedagens, pacotes turísticos e outros produtos disponíveis no ecossistema da Decolar. A integração já começou a valer para usuários cadastrados no programa de vantagens da Caixa .
A estratégia aproxima ainda mais o setor financeiro do turismo, um movimento que vem crescendo nos últimos anos com bancos e programas de fidelidade ampliando benefícios ligados a viagens. A parceria entre as marcas aposta justamente no consumidor que concentra gastos no cartão e busca transformar compras do dia a dia em benefícios para futuras experiências turísticas.
Segundo as empresas, o objetivo é oferecer mais praticidade para quem já utiliza a plataforma de pontos da Caixa e costuma viajar com frequência. O novo ambiente digital reúne opções de passagens, hotéis e pacotes nacionais e internacionais com integração direta ao programa de fidelidade.
Vilton Brito, CMO da Sirius Fidelidade, empresa responsável pela gestão do Uau Caixa, afirma que a parceria busca ampliar as possibilidades de uso do programa. “O usuário Uau compra voos, hospedagens e pacotes na Decolar e, ao mesmo tempo, aumenta seu saldo de pontos. O programa avança para se tornar um espaço mais completo de conveniência e lazer”, disse.
Do lado da Decolar, a expectativa é ampliar o acesso dos consumidores aos produtos turísticos disponíveis na plataforma. Felipe Zotelli, diretor de Desenvolvimento de Negócios B2B2C da empresa, destacou que a parceria também reforça o uso da tecnologia integrada ao turismo.
“Essa conexão entre os clientes do Uau Caixa e a Decolar facilita o planejamento de viagens e aproxima o consumidor de novas experiências usando pontos acumulados”, afirmou o executivo.
Como funciona o acúmulo de pontos no Uau Caixa
Para participar da ação, o cliente precisa ter cadastro ativo no programa Uau Caixa antes de realizar a compra. O acesso às ofertas ocorre exclusivamente pelo hotsite criado para a parceria com a Decolar.
O regulamento prevê acúmulo de 2 pontos Uau Caixa por real gasto em produtos turísticos adquiridos dentro da plataforma parceira. O benefício vale para compras realizadas por pessoas físicas maiores de 18 anos utilizando o CPF do titular cadastrado no programa.
Os pontos acumulados serão creditados em até 30 dias corridos após o término da viagem ou do check-out da hospedagem. Depois da liberação, o saldo terá validade de 24 meses.
Outra possibilidade oferecida aos clientes é o uso dos próprios pontos para pagamento total ou parcial das compras. Quando o saldo não for suficiente para cobrir o valor completo da viagem, o complemento deverá ser feito exclusivamente por cartão de crédito.
Turismo e programas de fidelidade ganham força no Brasil
A movimentação entre empresas de turismo e programas de fidelidade acompanha uma tendência crescente no mercado brasileiro. Nos últimos anos, companhias aéreas, bancos e plataformas digitais passaram a investir em soluções integradas para estimular recorrência de consumo e aumentar o engajamento dos clientes.
A Decolar, uma das maiores empresas de tecnologia em turismo da América Latina, já mantém parcerias semelhantes com companhias do setor financeiro e programas de benefícios. O foco é transformar o ambiente digital em um espaço completo para compra, organização e pagamento de viagens.
Já a Caixa amplia sua presença em um segmento cada vez mais competitivo entre bancos e instituições financeiras. O turismo se tornou uma das principais vitrines para programas de fidelidade no Brasil, especialmente após o crescimento da demanda por viagens nacionais e internacionais nos últimos anos.
Além das passagens aéreas, os consumidores também passaram a concentrar pontos em reservas de hotéis, aluguel de carros, experiências e pacotes completos de férias. O modelo ajuda empresas a aumentarem retenção de clientes enquanto oferece vantagens para quem utiliza serviços financeiros com frequência.
Resgate de viagens passa a integrar ecossistema do programa
Com a parceria, o Uau Caixa amplia sua atuação para além dos benefícios tradicionais oferecidos aos usuários. O programa passa a incorporar produtos turísticos como parte da estratégia de relacionamento e fidelização.
A integração com a Decolar também acompanha um comportamento cada vez mais comum entre consumidores brasileiros: o planejamento de viagens utilizando pontos acumulados em programas de recompensas.
O novo hotsite criado pelas empresas já está disponível para acesso dos clientes cadastrados no Uau Caixa. Entre os serviços disponíveis estão reservas de hotéis, compra de passagens aéreas e aquisição de pacotes de viagem para destinos nacionais e internacionais.
A expectativa das empresas é aumentar o volume de usuários utilizando pontos em experiências ligadas ao turismo ao longo dos próximos meses, especialmente durante períodos de férias e alta temporada.
