A Argo Solutions lançou o hoovie, sua nova plataforma de gestão de viagens e despesas corporativas, desenvolvida a partir de um ciclo de investimentos de R$ 80 milhões em tecnologia. A solução foi apresentada nesta terça-feira (10), em São Paulo, e chega ao mercado com a proposta de centralizar todas as etapas de uma viagem profissional em um único ambiente, desde a solicitação e reserva até as aprovações e a prestação de contas.
Construída do zero, a plataforma representa uma das principais apostas da empresa em seus 20 anos de atuação no mercado brasileiro. O projeto começou em 2025 e foi desenvolvido para atender tanto às necessidades das empresas quanto às das agências de viagens corporativas, reunindo funcionalidades que antes podiam estar distribuídas em diferentes sistemas.
Para os viajantes, o hoovie permite pesquisar e reservar serviços, acompanhar o andamento das solicitações, consultar itinerários e receber atualizações sobre cada etapa do processo. Para as empresas, a ferramenta oferece maior controle sobre as políticas corporativas, com regras personalizadas, limites de valores e fluxos de aprovação. Já as agências poderão administrar diferentes contas de clientes em um único ambiente, além de automatizar parte das rotinas operacionais.
“O hoovie materializa uma decisão estratégica da Argo: uma solução que, desde a etapa de projeto, nasce com arquitetura moderna, escalável e preparada para incorporar novas tecnologias, acompanhar as transformações do setor e evoluir continuamente”, explicou Aline Bueno, CEO da Argo Solutions.
Plataforma terá integração com companhias aéreas e redes hoteleiras
A nova solução conta com uma estrutura de integração desenvolvida para padronizar as conexões com fornecedores de viagens. No segmento aéreo, o hoovie já possui integração direta com LATAM (NDC), GOL e Azul, além das conexões NDC da Amadeus e do Sabre. Na hospedagem, o conteúdo inicial é fornecido pela B2B Reservas.
A Argo também possui mais de 40 novas integrações mapeadas, incluindo companhias aéreas regionais, sistemas globais de distribuição (GDS), consolidadoras, agregadores de conteúdo e meios de pagamento por cartão virtual (VCN).
A infraestrutura funciona em nuvem e utiliza uma arquitetura API-first, que permite ampliar a capacidade de processamento e incorporar novas conexões. A plataforma também segue as diretrizes internacionais de acessibilidade digital WCAG nível AA.
Outro recurso é o histórico imutável de alterações, que permite às empresas acompanhar as movimentações relacionadas às solicitações e aprovações. A ferramenta também foi desenvolvida para oferecer rastreabilidade dos viajantes, contribuindo para o chamado duty of care, conceito relacionado à responsabilidade das empresas pela segurança de seus colaboradores durante deslocamentos profissionais.
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Inteligência artificial será incorporada gradualmente
Embora o lançamento tenha como principal novidade a integração da gestão de viagens em uma única plataforma, a Argo também prepara a incorporação de inteligência artificial à operação. A estrutura do hoovie foi desenvolvida para permitir que agentes de IA executem tarefas de acordo com as permissões dos usuários e as políticas de cada empresa.
Entre as aplicações previstas estão a interpretação de solicitações em linguagem natural, recomendações de voos e hospedagens, apoio em situações de atrasos e remarcações e automatização da prestação de contas. A empresa pretende utilizar provedores de inteligência artificial disponíveis no mercado, sem depender exclusivamente de um único fornecedor.
Durante a apresentação, Aline Bueno destacou que as informações utilizadas pela tecnologia serão restritas ao ambiente de cada empresa e de seus respectivos viajantes, sem compartilhamento cruzado de dados entre clientes.
As primeiras automações e os agentes de IA estão previstos para 2027. No mesmo ano, a plataforma também deverá receber funcionalidades de gestão de despesas, incluindo reembolsos, adiantamentos, prestação de contas e recursos relacionados a cartões corporativos. O aplicativo móvel tem lançamento previsto para o início de 2027.
Migração começa em etapas
A implementação do hoovie no mercado começou em outubro, com uma fase piloto envolvendo agências e empresas selecionadas. O encerramento dessa etapa está previsto para o fim de 2026, enquanto a expansão da plataforma e o início da migração dos demais clientes estão programados para o primeiro semestre de 2027.
Segundo Aline, a transição será gradual e levará em consideração as funcionalidades utilizadas por cada cliente. Empresas com operações mais simples já começaram a utilizar a novidade, enquanto organizações com estruturas maiores poderão iniciar a migração por departamentos, projetos ou centros de custo.
A executiva também informou que, a partir de 11 de novembro, os novos contratos da Argo serão direcionados exclusivamente para o hoovie. Os clientes que já utilizam as soluções anteriores serão convidados a migrar conforme as funcionalidades necessárias estiverem disponíveis. A plataforma atual continuará em operação, com suporte e atualizações durante o processo. A previsão é que a solução esteja completa em gestão de viagens até junho de 2027. A gestão de despesas será incorporada na segunda metade do ano.
Argo projeta aumentar reservas em 40%
Atualmente, a Argo Solutions processa mais de 6 milhões de reservas por ano, movimenta mais de R$ 10 bilhões em viagens corporativas e atende mais de 5 mil empresas. Com o lançamento do hoovie, a companhia pretende aumentar o volume de reservas em 40% nos próximos dois anos. A estratégia também contempla a expansão internacional da plataforma. A Argo já atua em mais de 15 países da América Latina e prevê iniciar a implantação do hoovie nesses mercados a partir de meados de 2027.
