GRAMADO – As agências e operadoras que utilizam o sistema Infotravel, da Infotera, poderão reservar transfers da Civitatis diretamente pela plataforma a partir de 9 de dezembro. A novidade, anunciada durante o Festuris 2026, amplia a presença da empresa no ambiente de vendas B2B e atende a uma demanda antiga dos parceiros, que já utilizam o sistema para comercializar passeios, atividades e ingressos.
Com a chegada do novo módulo, os profissionais poderão incluir mais uma etapa da viagem na mesma operação, desde o traslado do aeroporto até as experiências turísticas no destino. Segundo Tatiana Boni, líder de Vendas B2B da Civitatis no Brasil, a categoria está entre as mais procuradas pelos parceiros e representa uma oportunidade importante de ampliar as vendas por meio das integrações com operadoras.
“Era uma demanda muito grande das operadoras e das agências que consomem do ambiente das operadoras na Infotera. Finalmente, a gente finalizou esse processo e espera, com isso, um crescimento bastante importante, já que é um serviço muito reservado no B2B”, afirma.
A chegada dos transfers faz parte de um trabalho mais amplo de aprimoramento da conexão entre as empresas. Nos últimos meses, Civitatis e Infotera também avançaram em recursos para a busca e a comercialização de atividades, com mudanças que procuram aproximar a experiência de compra no Infotravel daquela oferecida diretamente pela plataforma da Civitatis.
Uma das novidades é a recomendação de passeios por idioma. Com o recurso, os agentes poderão localizar com mais facilidade experiências disponíveis em português ou espanhol, por exemplo. Antes, os resultados eram organizados por preço, sem essa possibilidade de priorização.
A integração também passou a incorporar avaliações dos viajantes e o selo Civitatis, que identifica os produtos selecionados pela empresa. São mais de 6 milhões de avaliações, com nota média de 9,1 em 10, que ajudam o profissional a apresentar opções com referências sobre a experiência de outros clientes.
Outro avanço está na montagem de pacotes. Os serviços da Civitatis podem ser vinculados aos produtos comercializados pelas operadoras, incluindo passeios, atividades e ingressos, com a possibilidade de selecionar horários específicos. A exibição dos preços originais e promocionais também está entre as melhorias previstas para destacar ofertas dentro do sistema.
Para a Civitatis, esses recursos ajudam a levar sua curadoria para o cotidiano das agências e operadoras. “Queremos que o agente tenha dentro da Infotera a mesma segurança de quando reserva através da nossa plataforma B2B. Mostrar as avaliações reais, o selo Civitatis e recomendar passeios no idioma do cliente é uma forma de levar a nossa curadoria para o dia a dia das agências e operadoras”, afirma Alexandre Oliveira, Country Manager da Civitatis Brasil.
Integrações impulsionam negócios no Brasil
A ampliação das conexões tecnológicas tem sido um dos principais motores do desempenho da Civitatis no mercado brasileiro. Ao longo de 2026, a empresa consolidou novas integrações e aprimorou as já existentes, ampliando a distribuição de seu catálogo entre as operadoras e alcançando mais canais de venda.
Tatiana avalia que esse movimento contribuiu para os resultados positivos registrados no país neste ano. Embora ainda prefira não antecipar o percentual de crescimento de 2026, a executiva projeta um avanço próximo de 40% em 2027, sustentado pela continuidade das parcerias e pelo desenvolvimento de novas funcionalidades. “Para o ano que vem, a gente também tem uma expectativa de crescimento bem alta, de perto de 40%. Por enquanto, o ano tem sido muito positivo, principalmente por causa dessa conectividade com as operadoras”, destaca.
Experiências esportivas ampliam portfólio
Além dos investimentos em tecnologia e distribuição, a Civitatis vem ampliando a oferta de experiências esportivas, segmento que tem encontrado boa receptividade entre os brasileiros que viajam ao exterior.
A empresa já comercializava ingressos para partidas do Real Madrid no Santiago Bernabéu e acrescentou opções relacionadas a outros clubes europeus, como PSG, Liverpool e Arsenal. O catálogo também inclui ingressos para Grandes Prêmios de Fórmula 1 e eventos da NBA e da NFL.
Segundo Tatiana, a procura por esse tipo de experiência acompanha o interesse dos brasileiros por eventos esportivos durante viagens a destinos como Nova York e Orlando. A empresa pretende continuar expandindo essa categoria, que vem ganhando espaço dentro do portfólio de atividades e atrações.
Nova York será foco da Black Friday
Para a Black Friday, a Civitatis escolheu concentrar sua campanha B2B em Nova York, destino que costuma registrar forte procura entre os brasileiros no período de fim de ano. Entre 23 e 30 de novembro, os agentes de viagens terão acesso a comissão extra na venda de todos os serviços disponíveis na cidade.
A ação dá continuidade às iniciativas promocionais realizadas pela empresa ao longo de novembro, mas terá o destino norte-americano como foco principal. A estratégia busca aproveitar a demanda por passeios, atrações e experiências em Nova York para estimular as vendas entre os parceiros do canal B2B.
*O M&E viaja com proteção GTA.
