A Royal Caribbean International anunciou, em 31 de maio de 2025, que o Star of the Seas, navio que será inaugurado em breve, terá Sailor, uma golden retriever de três meses, como “chief dog officer”. A medida amplia o programa iniciado com Rover, residente do Icon of the Seas, e busca oferecer aos passageiros e funcionários uma vivência mais acolhedora durante as viagens.
A proposta começou com Rover, o primeiro cão oficial da classe Icon, com o objetivo de “trazer um elemento diferente de alegria e diversão para hóspedes e tripulantes”, afirmou Kara Wallace, diretora de marketing da Royal Caribbean International. Segundo ela, a presença do animal se transformou em um atrativo espontâneo, especialmente para os passageiros mais jovens, além de gerar grande repercussão nas redes sociais.
Junto com Sailor, os cães somam mais de 50 mil seguidores na conta oficial do Instagram (@chiefdogofficers). Um dos vídeos mais recentes mostra Sailor sendo acariciada em sua primeira visita ao escritório da Royal Caribbean, antes mesmo de embarcar no navio.
Wallace explicou que os cães não realizam encontros programados com os hóspedes, mas circulam livremente, permitindo interações casuais. “Eles não são mascotes, são membros da tripulação que podem servir como companhia para a equipe humana e ajudar jovens hóspedes que sentem falta de seus animais de estimação”, disse.
A executiva relatou que a decisão de incluir cães a bordo partiu do CEO da Royal Caribbean International, Michael Bayley, e foi desenvolvida com o apoio da American Humane Society. O processo envolveu a escolha das raças, o planejamento das acomodações e a designação de cuidadores específicos em cada navio.
Embora Wallace acredite que a presença dos cães não seja determinante na escolha do cruzeiro pelos clientes, reconhece que eles se tornaram um diferencial da marca. “Tenho colegas com filhos pequenos que voltaram e só falavam: ‘Conhecemos o Rover’. Foi uma das melhores partes do cruzeiro”, afirmou.
A prática de ter animais a bordo não é inédita, mas ainda é incomum. O Celebrity Cruises, linha-irmã da Royal Caribbean, ficou conhecido pela presença do gato Bug Naked, levado pela capitã Kate McCue em 2017. Já a Cunard Line permite que passageiros atravessem o Atlântico com seus pets no Queen Mary 2, que possui 24 canis.
Wallace destacou que o projeto com os cães exemplifica como a companhia investe em detalhes para enriquecer a jornada dos passageiros, mesmo enquanto desenvolve empreendimentos de grande porte, como a construção dos maiores toboáguas da América do Norte e a criação de novos destinos privados. “Sempre há uma oportunidade de trazer profundidade e riqueza às atividades, e esta foi uma delas”, declarou.
A conta nas redes sociais, segundo Wallace, não foi criada com a intenção de viralizar, mas de compartilhar com o público a rotina dos cães. “Não havia expectativa de transformar isso em um milhão de seguidores, mas sim de mostrar ao mundo o que vemos aqui”, disse. Entre os conteúdos publicados, está um vídeo em que Sailor aparece dormindo, acompanhado da legenda: “Como eu durmo sabendo que tenho um emprego garantido”.
