A décima edição da expo HDI, evento especializado em IT Service Management Forum, acontecerá nos dias 21, 22 e 23 de maio, em São Paulo, e irá contar com a presença da Bematech, provedora de soluções completas de tecnologia para o varejo, food service e hospitality.
No último dia da exposição, Rodrigo Rico, atual gerente de suporte da Bematech e vice-presidente da Software Advisory Board (SOAB), apresentará a palestra “A importância do Suporte em uma empresa de Software” que irá abordar temas como processos operacionais, tendências de mercado, aspectos de atendimento e relacionamento com o cliente final, entre outros.
Ao final do evento, também haverá a premiação do troféu HDI, o único reconhecimento no Brasil totalmente dedicado ao setor de Suporte Técnico. A Bematech Hotel está concorrendo aos prêmios de “Melhor equipe interna de Suporte” e “Melhor analista de Suporte” – colaborador Leonardo Mendes Rosa.
Rodrigo destaca a importância da edição para os profissionais que desejam se especializar nos assuntos relacionados a suporte. “O evento, que receberá cerca de mil congressistas por dia, irá reunir lideranças da área de TI para agregar conhecimentos e homenagear os especialistas que mais se destacaram. Para a Bematech, a indicação ao troféu HDI é um ilustre reconhecimento que mostra o resultado de nosso trabalho.”
