O Seeds of Dreams Institute promove, em Florianópolis, no dia 8 de março, o seminário internacional Clientologia Master. O evento terá foco no atendimento de excelência ao cliente com base em estudos aprofundados de casos de sucesso de empresas como Apple, Disney, Disney Park & Resorts, Harley Davidson, Nordstrom, Universal Studios, entre outras.
O Seeds of Dreams Institute, que organiza programas de negócios para brasileiros nas áreas de liderança e excelência em serviços, em Orlando, na Flórida, – Estados Unidos, acaba de abrir inscrições para Seminário Internacional Clientologia Master. O evento será em 8 de março de 2016 no Castelmar Hotel, rua Felipe Schmidt, 1260, em Florianópolis, e é organizado em conjunto com a empresa “O Magia do Mundo dos Negócios”.
“Traremos para o Brasil, pela primeira vez, um seminário internacional sobre um conceito inovador desenvolvido pela nossa empresa. O ‘Clientologia Masterclientologia’ foi estabelecido para definir a ciência que cria, mantem e fideliza o cliente sob o ângulo da excelência em serviços”, explica o CEO do Seeds of Dreams Institute, Claudemir Oliveira, PhD.
O conteúdo do programa é extenso e abordará os seguintes temas: a fidelização do cliente interno e externo, a arte deDe conquistar e manter o clienteonsumidor, a importância dos colaboradores dentro das organizações, os conceitos de high touch e high tech, que tanto diferenciam Disney e Universal Studios. E ainda: como é o processo de contratação e treinamento nas empresas, o capitalismo consciente e a psicologia positiva, entre outros.
“O seminário é idealizado com base em casos de sucesso. Iremos apresentar situações reais e os resultados práticos encontrados pelas companhias que podem e devem ser reproduzidos em outras organizações, principalmente nas empresas brasileiras muitas situações. As palestras estarão estruturadas em formação de novas lideranças, como aumentar a lucratividade das empresas melhorando serviços e qualificando equipes de vendas e atendimento”, completa Claudemir Oliveira, PhD, que será um dos conferencistaspalestrantes que virá ao Brasil. O CEO do Seeds of Dreams
