Aeroportos europeus recebem mais reclamações sobre bagagem do que no restante do mundo; entenda

A ComparaOnline realizou um mapeamento para identificar as regiões em que extravios de bagagem são mais frequentes e seus principais motivos. Segundo o estudo, as reclamações abertas sobre extravio, perda, atraso ou furto de bagagens em aeroportos europeus são 20% mais recorrentes do que em outras regiões. A  Ásia é o continente com menor ocorrência de tais problemas.

Já sobre os motivos que causam estes problemas, o extravio em conexões é o principal com 45%, seguido do embarque não realizado (19%), erro na emissão da passagem/troca de bagagens/ segurança/outros (16%) e embarque errado (4%).

“Realizamos o estudo com o intuito de possibilitar que o turista se informe melhor a respeito de possíveis contratempos em aeroportos. Este tipo de situação pode causar muito aborrecimento e, por isso, um número crescente de viajantes procura por coberturas complementares se precavendo contra tais transtornos”, afirma Paulo Marchetti, CFO da ComparaOnline no Brasil.