A Filial 900 da CVC – especializada no atendimento das agências de viagens – promoveu algumas mudanças no modelo de atendimento de produtos nacionais e internacionais. A informação é do gerente Sênior para o Canal Multimarca da CVC, Rogério Mendes. “Unificamos o atendimento das agências. Todos os promotores, agora, estão familiarizados com os produtos nacionais e internacionais. Isso gera uma maior integração da equipe e uma capacitação mais dos vendedores da CVC”, disse ao M&E.
Outra mudança foi na carteira de agentes dos promotores da filial. “Agora criamos algumas carteiras primes, que reúne agências com mais exclusividade”, afirmou. Segundo Mendes, a ideia é agrupar um número menor de agências com o mesmo potencial.
Palestra – A partir do dia 20 de maio, a filial 900 terá um clico de palestras organizados paras os principais agentes de viagens do país. O evento, que terá palestra de Valter Patriani, reunirá cerca de 50 agentes selecionados pela filial que poderão receber dicas de vendas o superintendente da operadora. O primeiro evento acontecerá no hotel Braston, na capital paulista.
Luciano Palumbo
