Tratar o associado como cliente. Ouvir as suas demandas e chamá-lo a participar do dia-a-dia da entidade. Estas são algumas das premissas da nova diretoria da Abav-SP, encabeçada por Marcos Balsamão, da Alatur. Na manhã desta terça-feira (17) ele comandou o 60º Fórum Executivo da associação e mostrou os planos para a sua gestão.

“Temos que nos valorizar como profissionais e mobilizar os associados. Para isso, conto com uma diretoria com pessoas muito experientes e que já contribuíram muito com o setor e com a entidade”, disse Balsamão. “Vamos estar mais próximos e ouvir as demandas das agências. Queremos também trabalhar para trazer mais associados”, complementou o dirigente, lembrando que a entidade conta com cerca de 540 membros.

O primeiro passo para isso é um projeto de pesquisa com as atuais associadas para balizar o planejamento das próximas ações. Balsamão também destacou que pretende utilizar a sua experiência de 25 anos em empresas de sucesso para implantar uma gestão profissional na Abav-SP.

“A pesquisa é o embrião de tudo que iremos fazer. Teremos também um novo portal, cuja ideia é que o agente encontre nele informações e outras ferramentas para a sua atuação”, reiterou. O dirigente destacou ainda que embora a economia esteja desaquecida, não há espaço para pessimismo, uma vez que o brasileiro já incorporou o hábito de viajar.

Entre as metas da nova gestão, está a mobilização de toda a diretoria para discutir os temas pertinentes ao setor e trazer mais associados; melhorar a percepção da entidade perante o mercado; a integração do sistema Abav; a criação de ações com fornecedores preferenciais; a criação de cursos à distância; a elaboração de um novo portal; e a intensificação dos cursos do Iccabav.