A Decolar e o Itaú Unibanco fecharam uma parceria estratégica para integrar a emissão de passagens aéreas ao SuperApp do banco, por meio de uma API exclusiva que deve entrar em operação no segundo semestre de 2025. A nova funcionalidade permite que o cliente pesquise, pague e resgate bilhetes diretamente no aplicativo, com uso de pontos, cartão de crédito ou combinação dos dois, sem sair da plataforma bancária.
A API (Application Programming Interface), desenvolvida pela Decolar, conecta o inventário completo de trechos aéreos ao sistema do Itaú com arquitetura escalável, protocolos seguros e resposta em tempo real. A comunicação entre os sistemas garante acesso direto a tarifas, regras e emissão de passagens, sem necessidade de redirecionamento para sites externos.
A navegação dentro do SuperApp é facilitada por ferramentas como preenchimento automático, parcelamento e atendimento 24 horas. A experiência é projetada para que a compra ocorra de ponta a ponta em ambiente único, com alto grau de personalização.
“Ser a plataforma escolhida pelo maior banco da América Latina reforça nossa posição como referência em tecnologia para o setor de viagens”, afirmou Felipe Zotelli, diretor de Desenvolvimento de Negócios B2B2C da Decolar. Para ele, a parceria amplia o acesso a produtos turísticos ao inserir a oferta em canais de alto tráfego.
Do lado do banco, a meta é ampliar a presença nas diversas etapas da jornada do consumidor. “Queremos estar presentes em todas as etapas da viagem, oferecendo conveniência, segurança e boas condições de pagamento”, disse Estevão Lazanha, diretor de Canais Digitais e Beyond Banking do Itaú.
A funcionalidade está em fase final de integração e fortalece a estratégia B2B2C da Decolar, que busca distribuir seus produtos por meio de plataformas parceiras. Ao integrar-se ao cotidiano digital dos usuários, a empresa consolida sua posição como fornecedora de soluções escaláveis para o setor de turismo.
Para Zotelli, a iniciativa altera o modelo de distribuição aérea. “Integrar o conteúdo da Decolar em um canal de grande alcance fortalece todo o setor do turismo com mais autonomia e praticidade para o viajante”, afirmou.
