A Montreal Viagens encerrou 2025 com duas premiações de alcance nacional ao conquistar o Prêmio Reclame Aqui, na categoria Clubes de Férias, e renovar, pelo terceiro ano consecutivo, o selo Great Place to Work (GPTW) 2025/26, com nota 91. Os reconhecimentos reforçam a avaliação positiva de clientes e colaboradores sobre atendimento, cultura organizacional e gestão de pessoas.
De acordo com a empresa, o Prêmio Reclame Aqui foi obtido a partir do voto popular, que elege organizações com melhor desempenho em atendimento e resolução de demandas dos consumidores. A Montreal alcançou o primeiro lugar em sua categoria, consolidando sua reputação junto ao público do turismo.
No campo da gestão interna, o selo GPTW é concedido com base na percepção dos próprios colaboradores sobre clima organizacional, confiança, cultura e oportunidades de desenvolvimento. A certificação reafirma a continuidade das práticas adotadas pela companhia nos últimos anos.
A CEO da Montreal Viagens, Fabiana Castro, afirmou que o desempenho de 2025 esteve ligado à adaptação às mudanças do mercado. “2025 foi um ano marcado pelo dinamismo do mercado. Nossa capacidade de adaptação e a agilidade nas tomadas de decisão foram determinantes para transformarmos desafios em resultados consistentes”, disse. Segundo ela, a trajetória de 39 anos da empresa passa por um processo de renovação alinhado à estratégia de modernização.
Fabiana também relacionou os resultados externos à gestão de pessoas. “Acreditamos que o cuidado com o cliente é uma consequência direta da valorização do nosso time. Os prêmios que recebemos são indicadores de que nossas escolhas estão atendendo quem viaja conosco e quem constrói a empresa diariamente”, declarou.
Com quase quatro décadas de atuação, a Montreal Viagens encerra o ciclo de 2025 apontando a inovação contínua, o foco no cliente e a valorização das pessoas como pilares de sua estratégia. Para 2026, a empresa projeta a manutenção desse direcionamento em um cenário de expansão do turismo nacional. “Encerramos este ciclo com a certeza de que a Montreal está pronta para os próximos desafios, com transparência e foco em excelência”, concluiu a CEO.
