As fortes chuvas que caem em Campinas (SP) fizeram com que fez com que a Ancoradouro inaugurasse sua sala de emergência, implantada em 27 de maio de 2013. Na manhã desta quinta-feira (16/01), a matriz, em Campinas, ficou sem telefone. O esquema foi acionado imediatamente.
“O telefone 0800 começou a funcionar e o atendimento ocorreu normalmente, sem nenhuma paralisação. Ou seja: mesmo no caos, a sala foi um sucesso”, conta a diretora do Grupo, Rosângela Ricci.
A sala de emergência foi instalada em um andar da Ancoradouro. Possui 350 metros quadrados, 30 posições de atendimento, equipamentos com tecnologia de ponta para ‘socorrer’ qualquer uma das unidades do grupo, no caso de uma pane telefônica ou qualquer outro incidente que interrompa os serviços prestados aos agentes de viagens.
